朋友们,你们最近去宜家逛了吗?我听说他们最近大促,价格低得让人心动,于是就兴冲冲地跑了一趟。结果,你猜怎么着?那场面,简直是我这十几年来见过的最冷清的宜家!
一进门,促销信息扑面而来,到处都是黄色的打折价签,还有“优选好物低于10元/20元/30元”的标语,看得我眼花缭乱。我一度怀疑,这到底是那个我们熟悉的清新宜家,还是哪个折扣商店在清仓大甩卖啊?
然而,这么大力度的降价,却没换来山姆会员店那种人山人海的热闹。餐厅里,过去要端着盘子等排队结账,现在却是畅通无阻;餐桌区,过去得先占座再去选餐,现在空位多得是,随便你挑;走进样板间,再也不用担心床上躺着客人,沙发上也是空空如也,想坐哪儿就坐哪儿。
我特意选了个工作日去,心想客流量可能不及周末。但以前啊,宜家在工作日也是人满为患。我上网一查,小红书上也有不少网友惊讶于宜家客流量的锐减。
再一看财报数据,更是让人唏嘘。截至今年八月底,宜家母公司Ingka Group的营收同比下滑了5.5%,净利润更是下滑了46.5%。中国市场的情况更是不容乐观,营收占比从去年的3.6%降到了今年的3.5%,折算下来,营收还下滑了。
想当年,宜家可是租房打工人、年轻人、小资中产的必逛之地。现在,怎么就算喊破嗓子做低价,也唤不回消费者了呢?
其实啊,宜家的低价策略从2023年就开始了。去年九月,他们就对300余款产品降价,今年初又扩大了降价范围。整个财年,宜家中国投入了超4亿元,低价策略覆盖了超过500款产品,占全部品类的50%。你现在去宜家,确实能找到不少比名创优品还便宜的东西。
但我也发现,这些超低价商品大多集中在水壶、铲子、杯子这样的小物件上。对于大型家具和经典款产品,价格还是让人感觉不到便宜。比如那款“兰德克纳”黑色三人沙发,会员价5399元,但同样品质的产品,在家具城或者新晋国产家居品牌里,能便宜30%甚至更多。
而且啊,宜家虽然拥有大规模采购能力和全球供应链,但资历越老、摊子越大,受到的限制反而越多。线下卖场的租金、人力、运营成本高企,国际运输费用也节节升高。尽管宜家中国已经尽可能在增加本土化采购的比例,但还是有相当比例的原料和商品需要跨国物流。这成本一上去,价格自然就难降下来了。
所以啊,宜家要想重新赢得消费者的心,可能还得在价格、产品、服务上下更多功夫。毕竟,现在的市场竞争这么激烈,消费者可是越来越挑剔了。