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6月18日,上任仅一周的钉钉新CEO陈宇森面向全员发出第一封内部信,对钉钉所在的悟空事业部进行了全面组织梳理。这封全员信标志着钉钉在经历高层闪电换帅后,正式进入组织调整阶段。
根据全员信内容,陈宇森宣布成立核心平台业务部,由朱鸿负责钉钉等一系列核心业务;整合悟空与MuleRun两个团队成立新的悟空团队,由束骏亮负责;将直销、电销、服务商、售前、交付、客户成功团队全面整合为客户发展部;同时成立市场部和公司信息技术部。
陈宇森在内部将钉钉和悟空称为双引擎,认为要对已有业务全面做好AI化改造。值得注意的是,全员信落款为宇森 悟空事业部 CEO,而非钉钉CEO。
这次人事调整的导火索是一篇7.5万字的离职复盘《置身钉内》。6月4日,钉钉前AI产品经理在阿里内网发布长文,详细描述了ONE项目期间的高压管理,包括日均工时约15小时、一个月仅休1.5天、两次晕倒送医等细节。
6月10日,阿里合伙人委员会在内网发文,以严厉措辞批评钉钉管理方式不是阿里文化该有的样子。次日,钉钉创始人陈航卸任CEO,1992年出生的技术极客陈宇森接棒。从员工长文到换帅,全程不过七天。
陈宇森是阿里云智能集团副总裁、MuleRun负责人,22岁创办网络安全公司长亭科技后被阿里云收购。2025年他在阿里云内部创业,带队研发AI Agent产品MuleRun。接任后他成为阿里最年轻的事业部CEO。
钉钉当前面临的挑战不小,阿里内部对其近一年的产品表现已有强烈不满,认为在与飞书的竞争中,钉钉自认为领先的身位正在被追赶甚至被反超。
过去一年,钉钉不断强化AI化战略,从AI表格到ONE再到悟空,试图证明自己不再是传统协同办公平台。但ONE项目从2025年8月亮相到当年11月被事实性废弃,暴露了产品决策和内部管理上的问题。
从市场格局看,钉钉仍以约2亿月活和32.7%的份额居国内协同办公首位,企业微信月活约1亿占23.4%,飞书月活约3000万占18.9%,三家合计市场覆盖率已达92%,存量竞争已成定局。
企业微信强在微信生态连接,飞书强在文档与知识管理一体化,钉钉则强在组织管控。在AI办公这个新战场上,三者都在加速布局。
对于陈宇森而言,钉钉面临一个更根本的问题:当AI Agent可以直接调用通信、审批、协同能力替用户把事情做完,用户为什么还要打开钉钉。
这位技术出身的年轻CEO能否在修复组织文化的同时,带领钉钉完成从管理工具到AI工作入口的转型,将是接下来最大的考验。
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