深圳商报·读创客户端首席记者 袁静娴

进店迎接的是人形机器人“销售员”，关于产品性能也可向机器人提问，还可以看到人形机器人打功夫、跳舞……在深圳，“赛博店员”走进生活成为现实。

11月11日，众擎机器人零售旗舰店—京东之家合作店正式落址深圳福田深业上城。作为全球首家人形机器人主题潮品店，该门店打造集品牌展示、产品体验、场景演绎于一体的沉浸式商业空间，向市场传递机器人的商业价值与场景可能性。

人形机器人为消费者提供导购等服务

“机器人是不知疲惫、感情饱满、回答标准的，通过我们人形机器人的导购、导览，可以让吸引更多的潜在消费者进店体验，了解各种产品性能和功能。”现场，众擎机器人联创兼市场总经理姚淇元告诉向记者表示，众擎每周都会对机器人进行迭代和升级，以更正确的花树回答消费者对产品的疑问。

该店以“AI 机器人 +”为核心概念，为了更好地体现出未来感，店面整体采用“未来空间站”设计风格，构建出独特的“硅基生命世界”，将机器人展品体验、未来服务场景与商业空间深度融合，为消费者打造具有想象力的视觉与感官体验空间。

姚淇元表示，作为“AI机器人+”理念的落地载体，该门店的品牌联动区整合众擎、京东之家及徕芬、影石、拓竹等多方资源，与机器人共同打造多维度协同场景。

比如，在徕芬吹风机的展示台前，人形机器人可以进行产品功能演示，实现“机器人+家电”的场景化体验；在相机专区，该店将影石运动相机等设备融入互动环节，人形机器人可引导消费者参与拍照互动，为消费者打造“科技感打卡”体验感。此外，该店还引入了当下流行的3D打印机，依托拓竹的3D打印技术，定制打印众擎机器人专属模型和相关小礼物等。

众擎机器人成立于2023年10月，专注于人形机器人研发。今年以来，已完成近10亿元融资。其中，今年7月，众擎机器人宣布正式完成两轮融资，A1轮融资由京东领投。同月，京东在2025世界人工智能大会（WAIC）上发布附身智能品牌JoyInside，该大语言模型不仅能完成基础动作指令，还能驱动机器人生成与语义内容高度协调统一的动作。

近日，众擎机器人与多伦科技达成合作，计划未来三年内，采购预计不低于2000台具身智能人形机器人用于重点领域场景落地。

（图片由受访企业提供）