2024年消费者洞察：假期购物趋势及零售业营销策略研究报告
今天分享的是：2024年消费者洞察：假期购物趋势及零售业营销策略研究报告
报告共计：44页
《2024年消费者洞察：假期购物趋势及零售业营销策略研究报告》由电通公司通过Toluna在线调研平台对1000名18岁及以上的美国受访者进行调查研究。报告主要内容如下：
1. 核心观点
- 消费者洞察
- AI与假期：近五分之二消费者计划用AI做假期规划，超八成AI用户更信任其礼物推荐，但三分之一消费者收到AI选的礼物会失望。
- 零售活动：近四成消费者为零售活动专门预算，改变消费模式，但七成六的Z世代和千禧一代认为活动缺乏差异。
- 可持续性与便利性：五分之一的Z世代将可持续性放在首位，但仍有七成三受便利性影响。
- 自我赠礼：通胀下年轻消费者，尤其是千禧一代，将自我赠礼作为节日仪式。
- AI助力零售业
- 潜力巨大：生成式AI可为零售业增加3100亿美元价值，消费者希望AI用于比价、找礼物灵感等。
- 不同代际用法不同：Z世代用AI组织活动和写贺卡，千禧一代用于组织、个性化送礼和预算，X世代和婴儿潮一代用于找优惠。
- 零售活动改变购物季
- 关键日期仍重要：如黑色星期五、网络星期一等，但零售活动增多且相互融合，促使消费者更早购物、逛更多店。
- 活动需差异化：消费者对零售活动缺乏差异化感受强烈，营销人员需创造独特体验，关注年轻一代，满足不同预算策略。
- Z世代的节日习惯
- 传统与现代融合：如送礼、装饰，也有国际旅行、虚拟聚会和社区回馈等新趋势。
- 注重平衡：在审美与真实性、便利性与可持续性等方面寻求平衡，对新奇物品有需求，虽注重体验但支出少于千禧一代，自我赠礼较普遍。
2. 重要结论
- 消费者对假期购物有新趋势和期望，AI和零售活动影响显著。
- 零售商和品牌需了解消费者需求，利用AI提升体验，创造独特零售活动，关注Z世代习惯，以在假期购物季中成功。
以下为报告节选内容