3分钟能做什么？在阳泉郊区李家庄乡甄家庄社区居民集聚的珍宝园小区，24小时在线的“智慧管家”会告诉你：11时21分，摄像头抓取到外来车辆在小区广场周围主干道违规停放的画面，几秒钟后甄家庄社区智慧数字化管理平台将事件发送到物业人员的手机移动端；紧接着，物业人员在最短时间内到达现场联系车主；11时24分，车主在物业人员的引导下将车辆停放至指定区域，事件完成闭环处置。

科技是时代的革新力量，每次技术进步都会深刻影响生活，一次日常事件的快速处置，显示了甄家庄社区智慧数字化管理平台的高效运转。在珍宝园小区，还有430余个这样的摄像头，覆盖了小区出入口、地下停车场、电梯间、楼梯间、居民活动广场等。一只只“千里眼”为社区智慧数字化管理平台高效运转发挥着前沿“哨兵”的作用。

甄家庄社区党总支副书记潘晓丽告诉记者，2021年甄家庄村实施“村改居”成为甄家庄社区，之前的村民有了新“身份”——甄家庄社区居民。目前，社区居民近4000人。社区智慧数字化管理平台成了大伙儿的“智慧管家”，自去年升级重新启用以来，不仅能让居民“刷脸”进入小区和楼宇，而且突发情况预警、发起志愿服务、居民意见“云上”提等模块功能也不断完善，社区精细化管理水平进一步提高。

在潘晓丽的带领下，记者走进甄家庄社区智慧数字化管理平台研判控制室。80余平方米的研判控制室内，大屏幕实时显示车辆、人员进出小区的信息以及各感知设备的运行状态。“看，这里整面墙的监控大屏动态显示着覆盖小区所有出入口、居民楼的全部监控画面，每隔几分钟监控探头还会切换不同角度。门卫的电话、电梯间的电话、物业的电话也接进来了，而且研判控制室只需3名管理员轮流值守即可正常运转。”潘晓丽说。

指着大屏幕上几个特殊的画面，研判控制室管理员赵婷婷介绍：“这些显示楼房外墙的画面，是高空抛物监控探头实时拍摄的。咱们小区的住户，以前大多住平房。刚入住高层小区时，有的居民对高空抛物的危害认识不够，出现过几次高空抛物的现象，好在没有伤到人。意识到问题的严重性，我们多次开展宣传、劝导，安装了39个‘朝天’的探头。自打那时起，居民的安全意识增强了，高空抛物的情况再没出现过。”

同样存在危险因素的电动车进入楼宇现象，也在甄家庄社区升级智慧数字化管理平台后变少了。潘晓丽说：“电动车停放在楼梯间不光占用了应急疏散通道，一旦电动车在充电过程中引起火灾，高层火势蔓延特别快，安全隐患很大。社区加强严禁电动车进楼入户宣传的同时，在‘技防’上开始了新的尝试。”在小区5号楼3单元的电梯间，甄家庄社区智慧数字化管理平台升级时安装的电动车感应提醒装置已全天运行。一旦有居民将电动车推进电梯，“电动车禁止进楼入户”的提示语音随即开始播放、电梯也会停止运行。

除了方便日常管理，意外来临时智慧数字化管理平台也能派上大用场。小区居民楼的楼梯间都安装了独立式烟雾报警器，一旦发生异常，控制平台就会报警。工作人员介绍，小区里一旦发生火情，消防部门会第一时间收到报警信号。

甄家庄社区智慧数字化管理平台升级后还与微信小程序“沃社区”关联，居民的参与度进一步提高。完成“沃社区”人员信息录入的居民可随时登录，随手拍反映身边急事难事、便民电话查询、新时代文明实践活动报名等功能将一“键”实现。潘晓丽介绍，眼下，他们正在开发社区团购、养老服务、就业服务信息发布等功能。随着越来越多模块功能陆续完善，“智慧管家”将更好赋能社区治理。

苏晓晨 郭鑫璐

(责编：温文、马云梅)