（记者 林碧涓）在广东深圳的一家智慧家庭体验厅，用户对着智能音箱说“我要开会”，客厅的灯光自动调暗、投影幕布降下、摄像头对准沙发区；社区中，一名糖尿病患者的手表突然震动，提醒“血糖异常，已通知家人和社区医生……这些看似不相关的瞬间，都体现出了AI技术加速渗透到民生场景之中。工信部印发《“人工智能+信息通信”创新发展实施意见（2026—2028年）》明确指出，要深化融合应用创新推广，打造网智融合新终端、丰富信息消费新场景、赋能垂直行业提质升级、推动社会民生智能普惠……

（图片来源：摄图网）

网智融合新终端让AI“触手可及”

为何要提“网智融合新终端”？传统通信终端手机、光猫、路由器只解决连接问题，价值单一、竞争同质。随着AI走向边缘侧和端侧，终端作为用户与AI交互的第一界面，正演变为集感知、推理、执行于一体的智能体。当前，人工智能从端侧、云侧、模型、算力等多维度驱动消费智能终端变革，让用户享受到更便捷、个性化、全面且无缝衔接的服务体验。

以AI手机为例，它已成为网智融合的第一触点。中国移动与三星联合发布的Galaxy S26搭载了自研“灵犀GUI智能体”，能跨应用自动完成订票、社交、办公等复杂任务，实现了从“智能问答”到“自主办事”的跨越。中国电信的麦芒40则内置“星小辰”终端智能体，融合卫星通信，在无地面网络时仍可提供服务。中国联通则大力推动eSIM手机普及，2026年已覆盖六大品牌13款机型。这些动作背后有一个共同逻辑：手机不再只是通信工具，而是“随身智能助理”。运营商正在通过AI重新定义终端价值——从卖硬件转向卖能力，从连接管道升级为服务中枢。

同样值得关注的是AI眼镜，它被业界视为“下一代移动终端”。天翼AI智能眼镜深度融合自研星辰大模型，支持0.8秒瞬时抓拍、多模态实时翻译。中国移动和中国联通旗下基金首次共同投资智能眼镜赛道，向雷鸟创新注资超10亿元，后者即将展示首款搭载eSIM的AR眼镜。这种“自研+投资”的双轮驱动，反映出运营商对入口焦虑的破解之道：谁掌握了终端，谁就掌握了AI分发的主动权。

2025年8月，国务院印发了《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出到2030年，我国人工智能全面赋能高质量发展，新一代智能终端、智能体等应用普及率预计超过90%。可以预见，“万物皆智能”的时代正在到来。

丰富信息消费新场景 从“功能供给”到“情绪价值”

AI带来的不仅是技术升级，更是商业模式的深层变革。运营商正在从“卖管道”转向“卖服务”，从满足通信需求转向满足场景化、个性化的生活体验。关键的变化在于，AI驱动的场景能够创造“主动式、沉浸式”体验，形成用户粘性和溢价能力。

天翼智屏集家居控制、通话、监控于一体，支持粤语、上海话等多方言识别，视障人群可凭语音“以声为眼”听新闻、查天气。这款产品2026年集采规模达500万台，金额约10亿元。中国移动的“灵犀屏”则实现电视、音箱、平板、电脑、电话五屏合一，通过大模型实时感知场景——用户下班回家，灯光自动调暗；儿童进入学习时段，自动切换教育模式。这些产品的共同点是：设备不再等待指令，而是预判需求。从“用户控制”到“按需响应”，背后是AI对生活节奏的理解。这才是智慧家庭真正的门槛，也是运营商从“管道提供者”转变为“生活服务商”的关键一步。

家庭之外，消费场景同样在经历AI重塑。中国联通推出联通魔方“智能通信自助餐”，资费账单透明清晰，支持按量阶梯计费与灵活选配，实现“用多少花多少、想要什么选什么”的个性化消费选择。

赋能垂直行业提质升级 从“辅助工具”到“决策大脑”

To B市场是运营商收入增长的核心引擎，但传统专线、物联网连接业务价值低、易被替代。如今，AI与行业知识的结合，“连接+算力+算法”的一体化解决方案正深入生产控制环节，成为行业转型升级的决策大脑。

在工业制造领域，AI已从“辅助工具”变为“生产控制核心”，效果已经量化可见。中国电信助力英索尔电子搭建“5G+工业互联网”平台，打通研发、生产、质检全链条，生产效率提升20%，不良率下降30%，设备故障率降低75%。宁波联通打造行业首创的5G+素电池AI质检，精准识别位置、形状、尺寸等6大类18个小类瑕疵，准确率接近100%，产品不良率下降约21%。中国移动助力公牛公司打造全链路智能工厂，基于接入超1100个终端的“工业神经网络”5G专网，各种创新应用跑起来，5G-A无源物联技术让4000余副模具自动反馈位置，年省成本超200万元；黑灯车间、智能装配线显著提效，AI监控使安全事故减少80%……

在医疗健康领域，AI应用提升诊疗效率。福建电信联合省人民医院、省立医院，推动“济世医疗大模型”与医疗数字孪生技术融合，患者平均就诊时长缩短30%，医院耗材浪费率下降20%。中国移动基于液冷止损一体机打造的医疗健康管理大模型已在天津医科大学总医院落地。中国联通承建国家人工智能应用中试基地（医疗领域），推广致盲眼底疾病与重大慢病预警系统。

从智慧家庭的一声语音指令，到工厂车间的自动质检，从随身携带的AI手机，到守护健康的医疗大模型，人工智能与信息通信的深度融合，正在驱动千行百业迎来真正的“智变”，随着人工智能深度应用，数字红利不再是抽象概念，而是每个人可感知的便捷、每个企业可计算的增长、每个行业可预见的未来。