医院的后勤科长,每天都在算一笔账:保洁员的工资、医废运输车的油费、暂存间的电费、处置中心的处理费……每一项都在涨,但预算就那么多。能不能在不降低管理质量的前提下,把成本降下来?
智慧医疗废物解决方案给出的答案是:砍掉手工环节,用系统代替人工。
先看数据采集环节。过去,每个科室要配一个兼职的医废管理员,负责每天称重、登记、贴标签。一个500张床位的医院,光这部分人力折算下来,一年就是十几万。现在,智能终端自动称重、自动打印标签,护士只需要扎好袋子,剩下的交给机器。淄博市传染病医院的护士反馈说:“以前收集医疗废物,得记重量、填表格,现在推上智能车,数据自动‘跑’进系统,省心多了。” 后勤人员算了一笔账:过去打包一层楼的医废,贴标签、清点数量、称重、登记要花挺长时间,现在只需要扫描就可完成交接工作。陕西人合昇科技测算过,上线系统后,全院医废管理相关的人工工时,减少了约30%。
再看数据核对环节。过去,月底对账是最痛苦的。保洁员要一张一张数三联单,后勤科要一笔一笔核入库单,财务科要一单一单对结算单。三套数据经常对不上,少则差几袋,多则差几十公斤。现在,系统自动生成电子台账,科室产量、入库重量、出库重量,全在一个报表里,鼠标一点,差异自动标红。曾经需要三个人忙一周的活,现在一个人半天搞定。
人合昇科技服务过的一家专科医院,在这方面体会特别深。这家医院手术量大,每天产生的废弃组织、病理标本非常多。过去,手术室护士最烦的事就是填单子——手术服上沾着血,还得捏着笔写字,手套都磨破了。有时候忙起来,漏填、错填是常事,月底对账时,手术室和后勤科互相埋怨。
上线智慧医废系统后,手术室配置了脚踏式感应终端。护士把垃圾袋放上去,脚一踩,自动称重;再踩一下,标签打印出来,全程不用手碰任何设备。标签直接贴在袋子上,转运车来了扫码就走。手术室护士长说:“以前月底对账像打仗,现在安静得我都不习惯了。”
从长远看,人力成本的节省只是冰山一角。上海龙华医院航头院区的“洁污一体化物流系统”项目,通过精简物流人员配置和高效管理,大幅提升了资源利用率,为医院运营带来了显著效益。该项目荣获2025年医院物联网应用创新大赛一等奖。
从手术室到焚烧厂,每一个需要手写、手工录入的环节,都被系统替代。人力成本降下来了,数据的准确率反而上去了。更重要的是,管理层从繁琐的事务中解放出来,可以把精力放在更重要的感控培训和流程优化上。这才是智慧医疗物网真正的价值——不是取代人,而是让人去做更有价值的事。