2月3日早盘，黄金、白银双双反弹。现货黄金日内涨幅扩大至3.35%，报4816.02美元/盎司。

现货白银日内涨幅扩大至5.97%，报83.94美元/盎司。

在经历了上周五的恐慌抛售后，贵金属市场本周一进入巨震模式。以白银为例，周一经历了超过8%的双向波动，尾盘收复日内大部分失地，铂金和钯金期货均较早盘低位反弹近10%。

机构对于市场前景存在一定分歧，大部分认为，本轮跌势只是暂时现象，但抄底或许还需等待。

金价剧烈波动后

“刚买的金饰能退吗？”

成为消费者重点关注的问题

记者走访多家金店并咨询法律人士后了解到，金饰能否退货，主要取决于购买渠道、购买类型及商家规定。若通过线上平台购买，且符合平台7天无理由退货规则，在商品完好、未佩戴、未损坏的前提下，可申请退货，但部分商家会收取1%～5%的退货手续费。

有消费者截图黄金品牌柜台销售人员在社群中发布的声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费，但还是觉得比例偏高，且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费。对此，消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出，商家必须以显著的方式去提醒消费者，保证消费者充分知情。

芦云表示，违约金主要是赔偿金，最高不高于商品价格的30%。如果一刀切都按500元算的话，比如说消费者就买了一克，可能1000多块钱要承担500元的违约金，那这个违约金明显不合理，过高。

业内律师陈明同时提醒普通消费者：仅仅根据金价跌了就去主张退货，大概率是有难度的，因为金币、金条它跟普通的商品相比有一个明显的特点，就是它的价格是随金价实时波动的，如果说允许七天无理由退货就会发生一个情况，一旦跌了，所有的人都说我要退货。同样的一旦涨价了，商家是不是也可以故意不发货呢？这个就不公平，那么有些法院也正是基于这个原因，不支持消费者主张七天无理由退货。

此次国际贵金属市场的巨幅震荡，是宏观政策预期变动、技术性回调、杠杆资金平仓等多重因素叠加的结果，这也再次印证了贵金属市场“高收益与高风险并存”的特点。无论是专业投资者还是普通消费者，面对剧烈波动的市场，都需摒弃“追涨杀跌”的非理性心态。

来源| 财联社、央视新闻、第一财经