苏州市相城高新区（元和街道）是数智经济的重要集聚区，这里不仅有苏州人工智能产业园汇聚了138家智能制造、健康医疗、数字金融等企业，形成“上下楼就是上下游”的产业生态；还有华东地区首屈一指的蠡口家具城，拥有超4600家厂商，年销售额超150亿元，正从传统销售向数字化、智能化家居转型。随着数智经济快速发展，安全防护、纠纷化解、政务高效等需求日益迫切。为此，苏州市公安局相城分局以“精准警务护航产业发展”为导向，从守护数据安全、靠前化解纠纷、便利政务服务三方面入手，全力护航区域数智经济高质量发展。

组建企安队

精准守护数据安全

“以前担心数据安全和生产防护，现在有警方的‘上门服务’，我们发展更安心了！”苏州人工智能产业园内某创科公司安全部门负责人王先生的感慨，道出了辖区数智企业的共同心声。作为相城高新区（元和街道）数智经济企业集聚地，这里数据流转频繁、技术密集度高，安全防护需求尤为迫切。

针对这一特点，相城公安分局组织各警种、属地派出所组建“企业安全服务队”，服务队以治安、经侦等部门骨干及派出所民警为核心，联动相关企业安全联络员，形成专业服务合力。通过查隐患整改落实、查安全需求更新、查服务满意度等，确保服务精准高效。

此前，园区内某物流科技企业反映因数据存储量大、跨境业务频繁，受困于数据泄露、网络攻击等风险。“企业安全服务队”走访获悉后，立即启动“定制化防护”流程，为企业开展为期3天的全面安全体检，精准排查出员工安全意识薄弱等6处隐患。自服务队成立以来，累计走访数智企业90余家，整改网络安全、生产防护等各类隐患48处，企业安全满意度达98.6%。

前置警务室

靠前化解行业纠纷

相城区蠡口家具城作为华东地区首屈一指的家居产业集聚区，正处于从传统销售向数字化、智能化家居转型的关键阶段。面对超4600家厂商、年销售额超150亿元的庞大市场，产业升级带来的新型消费纠纷日益凸显，数据安全与体验安全成为智能家居产品消费纠纷的新焦点。

为破解这一难题，相城公安分局主动将警务工作融入数字经济发展大局，推动新时代“枫桥经验”在数智家居行业精准落地。在家具城核心区升级打造“家具城警务室”，深化与市场监管、行业协会及专业律师的协作，动态研判智能家居、线上交易等新业态中的风险点，针对隐私安全、体验安全等新型纠纷，启动“法治服务前置”机制。民警联合分局法制骨干、市场监管部门及行业协会，为商户提供现场法律解读、安全演示及责任协调服务，并将规范展示、安全告知等成熟做法推广至辖区同类商户，推动新型消费纠纷在前端自然化解。

为提升治理颗粒度，元和派出所依托“家具城警务室”，将市场划分为12个治理网格，每个网格由民警、辅警及商户志愿者组成“平安管家小组”，实行分片包干。小组通过“平安微信群”实时推送电诈防范、数据安全等预警信息，同步接受线上求助，实现“触网即办”。截至目前，已累计排查整改隐患120余处，市场纠纷警情同比显著下降，营商环境持续优化。

协同服务站

高效便企政务服务

“从多头咨询到一站办结，公安的协同响应为我们抢出了宝贵时间。”某智能家居龙头企业负责人陈先生深有感触。不久前，该企业新引进一批海外技术专家，急需集中办理住宿登记、签注变更等手续。相城公安分局获悉诉求后，迅速协同科技、外事等部门开展线上预审、上门收件、并联办理，一周内便完成全部手续，保障了研发项目及时启动。

随着元和高新区数智经济产业集群化发展，企业对政务服务的需求已从“单一办理”转向“集成高效”，对跨部门协同、全流程提速的期待日益迫切。对此，相城公安分局以“融入式服务”为核心转变工作模式，深度嵌入区高新区管委会牵头打造的“互联网助企服务站”，将户籍办理、出入境签注、治安许可等高频涉企服务事项精准整合，实现“进一扇门、办所有事”的服务升级。

同时，公安部门建立“涉企需求清单”动态收集机制，通过座谈交流、走访检查摸清企业集中诉求，联合相关部门针对企业批量办证、集中审批等需求提供上门服务，把政务服务送到“厂房门口、项目一线”。自协同服务模式运行以来，已累计响应企业咨询100余次，参与上门服务企业数十家，相关事项办理效率显著提升。