黑湖科技李想：麦当劳玩具背后，连接工厂与工厂｜Z Circle
以下文章来源于甲子光年，作者甲子光年
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人是一切创新的源动力。在过去的十二年里，真格一直专注投人哲学，连接起那些最真挚、勇敢、极具创新精神的人们。我们记录他们的故事和旅程，希望你能从中看见自己，也期待与你相识相知。
2016 年，真格天使轮投资黑湖科技，并多轮持续加注。黑湖科技是工厂数字化转型的「合伙人」。目前，黑湖科技已先后推出「黑湖智造」、「黑湖小工单」、「黑湖供应链」等 SaaS 应用，拥有包括华润三九、农夫山泉等在内的四千多家制造企业客户。一路同行，真格见证了黑湖科技的成长与发展。
黑湖科技的创始人兼 CEO 周宇翔，大学以最高荣誉毕业于美国达特茅斯学院。在创立黑湖科技前，他曾经创建并运营一家进行工业数据分析和预测的大数据公司，致力成为中国的 Palantir。
联合创始人李想毕业于香港大学，曾于蚂蚁金服国际部负责产品与战略，拥有多年产品、商务、运营相关创业经历。加入黑湖科技后，她全面负责公司商业化战略和体系建设。
2023 年 12 月 1 日，李想在「甲子光年」主办的年终盛典中，发表了主题为《需求驱动，交付为王——从数字工厂到数字产业链》的演讲。
以下是演讲内容。
李想：大家好，我是黑湖科技合伙人李想。黑湖科技是一个面向制造企业的服务提供方，所以今天也特别开心碰到了老朋友，包括已经合作但未曾谋面的朋友。相信大家都感受到了，最近一段时间有很多新的变化在发生，我尝试对过去一段时间我们所看到的一些趋势做一些梳理，来看一下这些新趋势、新变化对我们的未来有怎样的启发。
01
数字工厂赋能一线工人
黑湖科技刚创立之初，我们去的第一家工厂是给欧莱雅做口红代工的，当时我们就在工厂工作、吃住。那个时候发现工厂正在经历一种转变——从主要接收大批量订单逐渐转向接收小批量订单。这种转变背后是工厂对于收入结构的优化需求，它们希望能承接一些毛利更高的定制化订单。
然而，这种转变也带来了新的挑战。每当我们从一种订单切换到另一种订单时，都需要进行大量的工作，例如确认机器、原材料和人员是否都已准备就绪。
在传统的工厂环境中，这种协作的效率往往不尽如人意，可能会导致半天到一天的延误。对于生产周期长达几个月的订单来说，这种延误或许还在可接受的范围内，但如果我们频繁地面临每隔两天就要停工一天的情况，那么所带来的损失就会变得非常显著。
所以，这件事情给我们的触动很大，也就有黑湖创立时候的初心：我们希望能够实现制造的协同，通过实时聚集和分发数据，真正赋能给工厂一线的工人。这些工人可能分布在不同的部门，如生产、质量和仓库等。我们的目标是让这些工人能够良好地协作，于是我们在 2018 年推出了第一款产品——黑湖智造。
到了 2020 年，疫情来了，当时很多工厂在运营方面面临很大的挑战，我们开始思考我们可以给工厂做些什么。那个时候对疫情的判断差不多半年，于是我们想到，不如把黑湖智造这个产品向工厂免费提供半年。这个决定做了之后找我们的工厂挺多的，我们也挺开心的。
然而，在黑湖智造上线时，我们发现了一个问题。尽管这个产品很好地服务了像农夫山泉和蜜雪冰城这样的客户，它们基于公有云，可以在移动端操作，微服务架构也使得配置和上线非常灵活。但对于中小工厂而言，这个产品还是太复杂了。我们发现，这些中小工厂可能从未使用过任何软件，但他们非常渴望进步和更好的发展。
因此，我们当时产生了一个非常朴素的想法：如何帮助这些中小工厂迈出数字化转型的第一步？所以那个时候我们抽出来了一些对于这些中小工厂而言特别关键的一些功能，做出了「小工单」这样一个产品。这个产品甚至不需要APP，它只是一个微信小程序，你上午购买后，下午就可以开始使用。这样，我们大大降低了中小工厂使用数字化软件的门槛。现在大家可以看到，「小工单」所服务的工厂，群体是非常庞大的，在中国有 300 多万家。
02
数字产业链释放供给侧能量
最近一两年我们又发现了一个很有意思的变化，单单完成工厂内部的数字化效率提升其实已经不够了。因为归根结底，产品和产品之间的比拼实际上是供应链和供应链之间的比拼。工厂内部的效率提的再高，但如果上下游是存在瓶颈的，你的产品依然会有问题。所以我们就在「小工单」和「黑湖智造」的基础上推出了供应链的产品，把工厂和工厂之间连接起来。
这个场景我给大家举两个例子可能就比较好理解。一个例子是麦当劳玩具，麦当劳玩具在全球有 30 多个供应商，一半在中国，一半在东南亚，还有一些在南美。过去他收到一笔订单的时候，他往往会打个电话或者是发个邮件问一下他的供应商关于产能的情况，有的时候还要派人到上游的供应商去考察。但是当他把这些工厂都连接协同起来之后，就可以实时的看到这些工厂的数据，比如工厂的进度、人员操作、产品的质量等情况。所以当他再接到一笔订单的时候，系统就可以自动决策出来订单分发给上游哪些工厂，它的交期可能最快的，整体的交付的质量也是最好的。
另一个例子是华润三九，即三九感冒灵。最近流感季节，大家可能经常听到这个名字。对于中药颗粒产业链，其实它的流程非常长，从最早的药材到饮片颗粒，再到成品药，每个环节都有许多分散的小型工厂分别完成各自的工序。当华润将「小工单」和「黑湖智造」的产品推广到上游的数百至数千家供应商时，它不仅提高了供应商内部的生产效率，更重要的是实现了整个产业链上产品的完整追溯。
这两年我们陆续为两万多个制造企业提供了服务。最近我在回顾时突然意识到，这当中有很多制造企业生产的产品是直接面向消费者的。虽然这并非我们最初的规划，但随着时间的推移，我意识到这其实是非常合理的。因为这些直接面向消费者的工厂对消费端的变化非常敏锐。
随着电商平台、社交平台和短视频的崛起，以及物流效率的提升，消费者和商品之间的距离已经非常近。因此，压力已经从营销端迅速转移到制造端供给侧。对于这些工厂来说，他们面临的挑战类似于我们在欧莱雅口红代工厂所看到的。订单正在从大批量的标准化订单转向小批量的定制化订单，这对工厂的快速反应能力提出了更高的要求。这些工厂需要从设计驱动制造转变为需求驱动制造。
在这样的情况下，可以说，黑湖的产品能够通过协同研发、计划、销售和生产等部门，成功地将新产品的导入速度缩短，并将订单的生产周期提升。这实际上实现了以市场需求为中心的柔性制造。
当然此时此刻我们感觉有很多新的变化在发生，比如， AIGC 它其实大大加速了营销端创新的速度，越来越多的工厂想从 OEM 转型成为 ODM，有很多的「厂二代」回国接班等等。在这个过程当中，我们怎样提升优质产能，更好地让中国供应链的能力、供给侧的能量更好地释放出来。我相信这是每一个制造人都需要去思考的一个命题，我们也非常希望能够携手更多的工厂去探索这样一个未来。
最后给大家分享一个小小的故事。在黑湖，我们有这样一面陈列墙，墙上陈列了我们所有的客户所生产出来的一些产品。前两天有一个员工带着她的小孩来我们公司，她指着陈列墙上的玩具、奶茶、电动牙刷这些东西和他小孩说，你看妈妈的工作就是让这些产品能够更快更好地生产出来。那一刻我在场，我非常动容，我相信那时候在场的很多同学都很动容，你会发现实际上制造业真的离我们非常近，它既是严谨的，也是温暖的，既是传统的，也是潮流的。它其实无处不在，并且让我们的生活变得更加美好。所以我们也非常有幸能够成为这当中的一员。希望未来能够和大家一起继续努力。
这就是我今天想分享的，谢谢各位！
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