棉花店来了很多回头客 从冷清到红火

“小店帮”给了他定心丸

本报讯　10月将过半，眼瞅着杭州的秋天就要到了，弹棉匠章胜军在自己的小店里，每天一坐就是十多个小时。

他盼着预约的客人上门，又盯着手机屏幕——去年光顾过的老主顾或许会发来新的订单。等气温降到20℃左右，这些预订单就能在棉被销售旺季里，给他带来十足的底气。

章胜军预计，今年生意应该差不了，只是受天气影响，顾客来得晚了些。“从国庆节到现在，我已经接到了十多个预订单。虽然还是比不上当年棉花被最火的时候，但按照这个势头，保住去年的销量应该不成问题。这些订单，也足够我和小店过安稳日子了。”

去年此时，章胜军也是这般坐在店门口，但心里直发愁。当时已经入秋，可他的“墅兰棉花店”却冷冷清清，有时甚至一天都做不成一单生意。

在房租与库存棉花的双重压力下，章胜军无奈向“小店帮”求助：“听说你们一直在关注小店，可不可以帮我想想办法？”

章胜军是金华兰溪人，在杭州做了近30年的棉花加工生意，后市街、皇亲巷、密渡桥、松木场都有他的老客，2019年他的小店搬到了湖墅北路。

从1998年至今，章胜军弹棉花的手工费每斤只涨了五毛钱，品质也得到了附近居民的认可。“给小店帮留言，一是出于私心，想提高营业额，二是想推广棉花被，价廉物美的东西应该被大家看见。”

接到求助后我们很快联系上了章胜军，走访他的小店，写下了他的故事。

稿件发出后，“墅兰棉花店”一下子红火了起来，章胜军的微信里还涌进来三四百个好友申请，都是来找他翻新旧棉被和定做新被子的。

“小店帮给我带来的流量好像一直持续到现在。”章胜军说，棉花加工生意有两个传统旺季，一是四五月份，大家都要把盖了一个冬天的棉被拿出来“弹”一下，二是入秋前。“今年春天的生意，我做得不错，大多订单来自去年你们的报道，都是回头客。这几天，还是如此。”

章胜军还说，报道发出前，他的顾客主要集中在附近几个街区。“通过小店帮的帮助，跨城区的顾客多了不少，还有外省的。前几天，一个江西上饶的顾客再次登门，想做一床新棉被，还有一个广东汕头的朋友要我再寄两床被子去。”

“小店帮带来的顾客，成了我的定心丸。”“墅兰棉花店”门口已堆着几床翻好的棉被，章胜军用手压了压，展示棉被的蓬松度，脸上透着自信，“我们这行最怕的就是伤了口碑、丢了回头客。我要用好的质量，把他们都留住。” 本报记者 施雄风