近日，市场监管总局约谈三家平台企业，要求相关平台企业严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，引发广泛关注。此次约谈释放出“反内卷”、倡导良性竞争的信号，不仅是治理“外卖价格大战”市场乱象的鲜明态度，更为行业的健康发展指明方向。

图为AI生成

促进平台经济规范发展至关重要。7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第56次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至6月，中国网民规模达11.23亿人，互联网普及率达79.7%，越来越多的群体共享数字发展成果。随着中国外卖餐饮市场规模不断扩大，“叫外卖”已经成为人们日常生活的重要部分。据悉，中国网上外卖用户规模已达5.45亿人，市场规模约1.2万亿元，平均每天花在外卖上的消费近33亿元。多平台良性竞争，有关各方共促外卖行业规范健康发展，也是在为增进民生福祉贡献智慧和力量。

多平台良性竞争，有利于释放消费新动能。平台经济是前沿技术的试验田与孵化地，大数据、人工智能、物联网等技术深度融入，可以为网购注入创新活力。比如，某平台采用个性化推荐算法，能根据消费者浏览、购买历史等，快速筛选出契合需求的商品，大幅提升消费者发现心仪商品的概率。这一技术应用，不仅缩短消费者搜寻商品时间，更极大提升购物精准度与满意度，有效激发购买欲望。

多平台良性竞争，可以让市场更具活力。随着消费者需求日益多元化，多平台竞争使得平台不断丰富商品供给，精准对接消费者的个性化需求，从而有力推动网上零售额增长。比如，北京胡大餐饮副总经理张胜滔日前表示，2025年4月至6月期间，通过淘宝闪购平台，胡大单店日均营收环比增长15%，利润也增长显著。

多平台良性竞争，促进行业可持续发展。良性竞争的终极目标不是“你死我活”，而是推动整个行业向更高维度进化。事实上，良性竞争能促使平台承担更多社会责任。杭州融爱星面馆是一家有些特殊的餐厅，店里的服务生大多是心智障碍的青年。据运营经理万华健介绍，受电商平台消费券影响，6月部分门店的外卖订单数量相较4月增长了超过100%，“线上外卖每多一单，就可能为这里有心智障碍的年轻人多添一个成长（就业）的机会。”对于平台而言，将竞争聚焦于技术创新、服务升级和价值创造，更有可持续发展。

良好的平台经济，是让14亿消费者和千万商家，一起赢得未来。今后，如果各大平台能担起更多社会责任，携手共进，共同维护好市场环境，那么外卖行业的生态将变得更加健康。届时，平台、骑手、商家、消费者也能多方受益，实现共赢，推动行业健康发展。