——阅读点亮智慧 读书慰藉心灵——

读者有问 我们有答

自图书馆“师生面对面”活动开展以来

收到了许多同学的真诚反馈与宝贵建议

我们梳理了其中具有代表性和共性的问题

现逐一答复

期待通过双向沟通

让图书馆成为同学们更喜爱的

学习空间和精神栖息地

1

服务优化

Q

图书馆存在不预约占座现象，影响预约读者正常使用。

A

根据系统监测及现场查看，确实存在部分读者不预约占座的现象。经查，主要原因为：

1.部分读者因座位充裕未主动预约而随意就坐；

2.部分读者未留意预约时段已结束而发生占座。

读者若遇占座情况，解决措施为：

1.友好提醒对方是否预约、查看预约状态；

2.无人座位可将座位上的物品移至旁边；

3.沟通困难时可以请总服务台老师协助。

同时，图书馆将进一步加强监督管理，多渠道宣传引导，引导读者养成正确的座位使用习惯。

Q

希望在借阅图书到期前几天发送即将到期提醒；在官微发布图书借还流程的推文；同时希望扩大本科生借书数量，延长借阅期限。

A

目前，图书馆已建立借阅提醒机制，在图书到期前3天通过华中农大微校园推送归还提醒，请读者关注华中农大微校园，以便接收到消息。关于图书借还流程，借还图书时，如遇问题可以及时联系总服务台老师解决。图书馆已陆续通过官方微信公众号发布推文，帮助读者了解相关规则。

针对扩大本科生借书数量、延长借阅期限的建议，图书馆已调整教职工、在校学生每证（校园卡）可借中文图书 10 册，为教职工、博士研究生借阅期限90天，本科生及硕士研究生60天，且每本书可续借一次，续借期30天。

Q

建议根据学生的实际使用情况，适当延长图书馆的开放时间。

A

图书馆主要是供读者阅读书籍、查阅资料、学习研讨的场所，为保障各类读者平等使用的权利，不设立专门的自习专区或考研专区，请同学们理解。

当前，图书馆早上开门时间是７点，闭馆时间为晚上22点，全天运行15小时，阅读时间充足，从身心健康出发，建议早睡早起。

鉴于人身安全，消防要求以及节能运行管理等，图书馆暂不提供24小时自习。每年考研笔试前一个月，图书馆闭馆时间延长至23:00。

2

资源管理

Q

建议图书馆能加强数字化服务，引入更多电子资源，并举办相关的使用培训和讲座。

A

目前图书馆拥有丰富的电子资源，涵盖 221 个数据库，220.25万册电子图书，181.79万余册电子期刊，全面覆盖农、生、理、工、文、法、经、管等多学科领域，如果有特别需要的电子资源但图书馆未采购，可以向图书馆荐购或者以文献传递形式提供。

图书馆电子资源使用类课程与讲座数量丰富、内容充实，全方位助力读者高效掌握资源使用技巧，目前渠道为：

“网络信息资源的开发与利用”公选课；

图书馆官方微信公众号上的信息素养微课；

图书馆举办的信息素养培训，如《爱上图书馆》系列讲座；学院和图书馆合作的信息素养培训，请同学们关注信息并积极参加。

Q

建议加大中外文文学类图书采购，多开展新书意见征集，增加高借阅需求书籍复本，更新参考资料版本；同时搭建线上线下读书反馈收集渠道，在馆藏检索页面展示读者读书推荐与感悟，并奖励优质内容。

A

图书馆2024年新入藏中外文纸图书16992种32980册，其中社科类图书有11747种23190册，占新入藏图书种数的69.13%。根据对图书馆新入藏图书的分析，入藏量排名前三的分别是经济类占比16.7%，文学类12.82%和政治法律类10.76%。

近年来，图书馆加大了对各种获奖文学图书的收藏，如世界经界名著系列、诺贝尔文学奖、茅盾文学奖、百部红色经典、外国文学名著名译丛书、阿加莎·克里斯蒂侦探作品集、大家小书、卡夫卡精选集、埃莱娜·费兰特作品系列、德尼·狄德罗作品集、茨威格传记作品选等。同时，逐年增加电子书采购，以弥补纸质书复本不足以支持多位读者阅读电子书。图书馆ebsco、易阅通等外文电子书平台上，有部分英文原版文学书，欢迎读者访问阅读。

此外，在“两季三节”期间，图书馆集中举办读者荐书活动，邀请师生参加中外文图书展等。若读者有其他想看的图书，而图书馆还没有收藏，欢迎通过图书馆的线上线下荐购渠道推荐，所有推荐信息我们会一一处理并回复。（附图书荐购及意见反馈邮箱：jiangou@mail.hzau.edu.cn）

Q

建议依据读者专业背景、课程设置及学术需求，精准推送适配书单。

A

图书馆官微-服务大厅-AI助手依据读者背景可以提供个性化的资源推荐。此外，图书馆已为各学院配备专属学科馆员，若在文献资源获取、学术研究支持等方面有个性化需求，可以随时与各学院图书馆学科馆员联系。

3

设施维护与空间规划

Q

建议规划固定背书区和考研自习室，降低对阅览室读者的影响。

A

目前图书馆空间有限，2026年图书馆维修人文社科楼时，充分考虑读者需求，加细化功能分区。图书馆主要是供读者阅读书籍、查阅资料、学习研讨的场所，为保障各类读者平等使用的权利，不能设立专门的考研自习室。

Q

提出改善阅览室照明条件，提升灯光亮度；在走廊、楼梯间配备固定小板凳供背书的读者使用。

A

当前，为满足读者照明需求，图书馆二楼总服务台提供台灯借用服务，读者可按需借用。因走廊与楼梯间为消防通道，放置固定座椅可能阻碍通行并违反安全规范，存在安全隐患。建议有需求的读者可自备便携座椅，使用完毕及时带离，共同维护场馆通行秩序与环境整洁。2026年，图书馆维修时，会一并解决灯光照明，卫生间漏水等问题。

Q

建议夏季空调温度适当调高，冬季避免过热。

A

图书馆各楼层阅览室没有终端调控室温的功能，只能依靠人为地开启和关闭风机来调节室内温度。同时由于冷热对流现象，冷气一般往下沉，热气往上升，所以，夏季制冷时一二楼感觉很冷，冬季制暖时六楼不开空调也感觉很热。建议读者可以根据这个规律选择适合自己的阅览室学习，并酌情添减衣物。

4

改善环境与加强管理

Q

建议改善通风或使用香氛消除异味，及时解决天花板漏水问题。

A

针对异味与漏水问题，由于图书馆人流量较大，异味难以完全消除，目前各楼层卫生间已放置香氛，尽可能减少异味对读者的影响；2026年图书馆进行维修改造，彻底解决以上问题。目前我们加强巡检并及时修复漏水天花板。

Q

希望严格禁止外卖带入图书馆，并制止喧哗、噪音等不文明行为，营造良好的学习环境。

A

我们将完善各项管理制度，在图书馆入口处增设提示标识，物业工作人员也加强巡查，守好入口关，禁止读者后携带外卖入馆；增加图书馆巡查频次，及时制止馆内喧哗等不文明行为。如果遇到上述不文明行为，也希望同学们提醒，制止不文明行为，也可告知总服务台的老师，由老师进行提醒制止。

5

宣传推广活动

Q

通过多元活动形式提升图书馆活力与读者阅读兴趣。在活动策划上，联动社团、班级，将读书节活动常态化；推出季节、节日及热点主题图书推荐，借助宣传海报、书签在线上线下推广；开展 “书籍交换”“读书马拉松” 特色活动。

A

Q

建议拓展读者反馈渠道，多建立读者交流群，提升交流群的曝光度。

A

目前图书馆已有两个学习支持群，用于为读者提供学习支持服务。在图书馆官网主页以及官微上都可进行图书荐购、留言建议，同时我们在总服务台及各楼层阅览室服务台设有意见收集二维码，读者随时通过以上途径向我们提出宝贵建议。

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