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如今,国内互联网大厂好像集中进入了一个确诊期,纷纷表示自己有病。
字节跳动CEO梁汝波说,字节该有的大公司病全有了;京东高管承认存在大企业病;蔡崇信称阿里出现了一些大公司病;百度专门拍了个大公司病MV……
那么,大公司病究竟是什么?我们通过具体案例,跟大家聊聊大公司的几种病症。
一、低效率
这也是大厂在自我诊断中,提及频率最高的一种病症。
年初,字节跳动举行全员会,CEO梁汝波表示,字节2024年的关键词是“始终创业,逃逸平庸的重力”。他觉得字节最大的危机感,就是正在变得平庸。他是这么概括平庸化趋势的:低效、迟钝、标准低。
梁汝波举了一个例子,一个内部系统的简单需求,拉了一堆人,一开始评估要1000人天,也就是1个人要做1000天,追问之后发现,只需要1个人做15天就可以完成。这背后,可能是字节的员工增长,实在太快了。2019年到2021年,字节员工从1万多增加到10万多人。
梁汝波回忆,他刚来字节时,没那么多人,那时都是兄弟,办事效率很高,没什么你的事我的事,都一起做了。如今的情况更像是,三个和尚没水吃。
去年4月,马云在阿里内网发表题为《致改革 致创新》的帖子,也明确表示,要通过向大公司病开刀,让阿里重新回归效率至上、市场至上,变得简单和敏捷。
图源:视觉中国
二、内耗病
关于这类病症的吐槽,在媒体报道中数不胜数。
一位阿里员工表示,最痛苦的事就是被拉群,一天要被拉进五个钉钉群;一个业务,有时能有十个部门挤在群里,大家进来之后面面相觑,甚至不知道这群是干嘛的。
一位美团中层的管理者,吐槽不是在开会,就是在去开会的路上,最多的时候一天要开9个会。最后他想出一个办法,自己给自己定了一个会,这样他就能获得一段不用开会的喘息时间。
还有一位在大厂工作了近10年的员工感叹,离职前的最后一天,他逐一退出了600多个工作群,这个重复动作,足足花了一个小时。
三、佛系病
这是一个古早病症。早在2012年,李彦宏就开始宣布要治疗大公司病。当时他把百度比作一只恐龙,说恐龙脚上踩一个刺,几个小时以后它的脑子才能反应过来,这样不管你长到多大,都会灭绝。说的是大公司的钝感。
当时的百度,一度被称为佛系大厂。一位百度员工回忆,2016年,他们部门还是弹性工作制,不用打卡,经常有人早上十点多才到公司,赶上堵车,可能都十一点了,吃完午饭还能睡个午觉。
说到佛系,京东的一些部门,也不遑多让。前段时间,京东爆出一个让人吃惊的数据:每个月有1.4万人次代打卡。
为了治病,刘强东不仅重新定义了兄弟的概念,还推出了一系列举措。比如严格考勤,午休时间由两小时缩短为一小时,取消午休关灯等。
图源:视觉中国
四、形式主义
大厂病在大多数时候,都是慢性的,属于温水煮青蛙,比较难发现。但是一旦爆发,往往威力巨大。去年5月,公关1号位成为最大的公关危机,让百度陷入深度反思。
百度集团资深副总裁崔珊珊在内部讲话中直言:不能只唱赞歌,不说问题;向上哄好、向下唬住;上级沟通全靠下级传话,结果烂尾还说漂亮话。这些病状,可以用一个词来概括,那就是形式主义。以前,这种病多出现在机关单位,如今大厂也感染了。
去年5月11日,百度发布MV《简单之风吹满地》,表示针对扎心的“大厂病”,要“捍卫度厂文化,让百度越来越好”。
在所有大公司都在治病时,有一家大厂,不仅没有公开的“体检”,甚至很少表达企业文化和价值观,就是拼多多。
它像一只疯狂奔跑的野兽,处于迅猛增长阶段。和普遍10万人级别的大厂相比,只有1.3万人的拼多多,在去年前三季度,人均创收1222万。今年第一季度总营收,腾讯同比增长6%,阿里和京东同比增长7%,而拼多多同比增长131%。
还是应了那句话:只要有持续的高速增长,一切问题都暂时不是问题。
说到底,大厂集体治病,背后还是企业发展遇到了瓶颈,产生了焦虑。就连乔布斯也说过,苹果曾经有一个病:以为有个绝佳的点子,就等于完成了90%的工作。
说通俗一点:会说话的人太多,能干事的人太少。