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作者 | 王泽红

3月25日，万物云（2602.HK）公布2024年度业绩，全年营业收入362.2亿元，同比增长9.2%。其中，核心的循环型业务收入达307.9亿元，同比增长15.5%，占总收入比重提高至85.0%。

在3月26日的业绩发布会上，万物云董事长朱保全表示，公司核心业务增长强劲，业绩达成预期指引，正在“蹲实筑底”。

根据万物云2024年中期业绩指引，“力保现金流，全年核心净利润降幅与上半年持平或微降5%”等指标全部达成。其中，现金流稳健，全年实现经营性净现金流19.2亿元，现金及现金等价物134.3亿元。核心净利润22.3亿元，同比下降4.8%。

万物云表示，面对房地产市场带来的不确定性，公司优先选择现金流安全，主动化解开发商及关联方风险，尽管这对收入和毛利带来了负面影响，但核心的循环型业务保持稳健增长，形成有效对冲。

具体来看，住宅物业服务收入同比增长13.1%至192.3亿元，毛利同比增长5.2%至23.9亿元；物业及设施管理服务收入同比增长20.1%至99.7亿元，毛利同比增长17.6%至8.4亿元；BPaaS解决方案收入同比增长16.9%至15.9亿元，毛利同比增长23.8%至5.1亿元。

这三块业务构成的公司循环型业务收入实现了15.5%的增长，毛利增长10.0%，增长3.4亿元，有效弥补了万物云非核心的开发商业务的下滑。

此次业绩会上，万物云的弹性定价再次被问及。去年以来，各地降物业费的呼声此起彼伏，万科物业于12月开创行业物业费“弹性定价”，朱保全当时称如果打入1-2元市场，商机将增加1.1倍。

万物云副总经理杨光辉透露，万物云将全面梳理508项标准化作业清单，2025年上半年弹性定价将向全行业开源。

近3个月以来，各地业主委员会对万科物业智选产品的灵活性和创新性表现出较高兴趣和关注。截止目前，已有超过64个城市、160组客户正在陆续接洽中，合同金额达到6.2亿元，这个数字也在快速上升，其中25组客户已经深入沟通到服务标准和频次选择阶段，并逐步推进至招投标阶段，6个项目已经中标签订合同并陆续进场。

万物云管理层认为，弹性定价作为创新物业管理模式，已展现出较大市场潜力。未来，通过持续优化服务清单、加强市场推广和保障服务履约，该模式有望在更多项目落地，为公司创造新的盈利增长点。

关于未来发展战略，朱保全表示，万物云将2025-2027年三年定义为能力建设年，AI应用迫在眉睫，在三年事业计划书里提出“成为AI应用领先企业”的目标。公司希望一方面未来为客户提供的服务不再是数人头，而是基于流程和AI调配的服务，对整个行业带来质变。