“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”是今年做好经济工作的重点任务之一。中信银行积极响应国家提振消费的政策导向，深耕大额消费场景，通过创新金融产品和服务，助力新能源汽车、家庭装修等大宗消费领域消费升级。

新能源汽车是大宗消费的主力军。中信银行与多家新能源汽车品牌展开深度合作，推出多样化的金融产品和服务。为降低消费者购车门槛，提供“0首付”“超低首付”等便捷贷款方案；针对有更换新车需求的消费者，更是推出了“以旧换新”贷款方案，汽车贷款办理手续与购车消费紧密衔接，简化贷款流程。同时，通过参与新车上市、热款营销等活动，将金融服务融入消费场景，为消费者提供一站式金融体验。这些举措不仅推动了新能源汽车消费的增长，也为绿色消费金融的发展注入了新动力。仅2024年全年，中信银行发放新能源汽车贷款156亿元。

安居方面，中信银行推出专属的一站式消费贷款服务，旨在助力提升消费品质，满足购房后装修等大宗消费需求。通过与房产、家装等渠道的深度合作，中信银行将金融服务嵌入选房、安居、装修等环节，形成消费闭环，提升服务的适配性和便利性。这种场景化的金融服务模式，不仅满足了消费者的实际需求，也进一步释放了家庭装修市场的消费潜力。

“中信便民服务点”引入中信出版社文化资源，打造“大方文化”全民阅读共享空间，丰富消费者体验，进一步提升客户满意度。

中信银行深入践行金融工作的政治性、人民性，推动金融服务走出网点，走近人民群众，深入社区和消费场景。例如，中信银行上海分行在链家签约中心设立“中信便民服务点”，通过物理空间的融合，简化二手房交易流程，实现二手房交易“一站式”服务。买卖双方除了在签约中心集中完成签约、面签、过户等环节，还可现场办理中信银行住房按揭贷款、公积金贷款等业务，助力客户实现更顺畅、安心的交易体验，提升交易流转的效率和客户满意度。

中信银行表示，未来将强化科技赋能，以消费者需求为导向，通过数字化手段优化贷款流程，持续增强消费金融产品的可得性和便捷性，为客户提供更为高效、便捷的金融体验，以金融产品和服务创新助力消费升级。（通讯员：张玮 杨金海 辛华）