央广网北京3月4日消息（记者 庞婷）近日，北京市门头沟区政务服务管理局联合北京京西智谷科技有限公司，对“门小政”政务平台进行全面升级，将DeepSeek大模型深度融入政务服务体系。

相比传统政务咨询系统效率提升超3倍

作为新一代人工智能大模型，DeepSeek大模型基于国产自主训练框架研发，具备百亿级参数规模与全场景语义理解能力，升级后的“门小政”平台依托DeepSeek大模型的自然语言处理与深度学习技术优势，可精准识别方言、模糊表述及复杂业务诉求。通过多模态意图识别与动态知识库联动，平台实现毫秒级响应与97%以上问题解决率，较传统政务咨询系统效率提升超3倍。同时，依托国产化技术底座与本地化数据部署，全面保障政务数据安全，破解敏感信息外泄风险。

从“能答”到“懂需求”的体验跃迁

升级后的“门小政”依托DeepSeek的多轮对话决策引擎与场景化预训练模型，突破传统问答机械回复的局限，可主动预判用户需求，动态优化办事路径。企业咨询“开办xx公司”时，平台不仅提供材料清单，还能根据选址、消防等条件智能推荐最优审批流程；群众查询“异地医保报销”，系统自动关联参保地政策差异，生成个性化办理指南；窗口人员输入关键词后，DeepSeek实时调取案例库与政策库，辅助生成标准化答复，减少人工复核成本。

目前，该平台已覆盖社保医保、市场准入、工程建设等18个领域2000余个事项，满足老年人、企业法人等全群体需求。此次升级使交互体验更加流畅、更有温度，推动政务服务从“能办”向“智办”“好办”发展，提升企业、群众办事体验。