深圳商报·读创客户端记者 涂竞玉
在刚刚过去的情人节,浪漫经济再度点燃消费市场。鲜花、蛋糕及各类品质礼品消费依旧热门,但在即时配送服务承托下,不慌不忙在节日当天开始筹备浪漫表达成为潮流。“即点即送”“即购即达”为情人节的即时浪漫增添了新体验,看直播订鲜花、“卡点”送奢品、千里点单送心意等示爱方式广泛流行。
据顺丰同城数据,情人节当天,其全场景单量均大幅增长,其中传统热门单品鲜花单量环比前日激增10倍以上,鲜花、蛋糕单量分别同比去年增长138%与131%;其他心意礼品配送数据也表现亮眼,商超百货单量同比增长3倍,数码单量同比增长4倍,饮品单量同比增长166%。今年情人节抖音重点扶持即时零售商家,顺丰同城抖音生态单量同比增长113%。全场景、定制化的即时配送正在为消费者多样化的爱意传递加成,为节日经济注入活力。
鲜花单量环比激增超10倍
凭借新鲜直送、准时达、应急送礼等优势,“外卖”成为首选渠道,而且需求愈发多元和品质化。2月14日,顺丰同城鲜花单量环比前日激增超10倍,鲜花、蛋糕单量分别同比去年增长138%与131%,成为商家爆单压力下运力和服务品质的重要支撑。
针对鲜花、蛋糕等细分品类,顺丰同城采用“接、取、送”全流程的标准操作规范;此外,顺丰同城构建的“驻店+商圈+全城”弹性运力网络、“四轮+二轮”相结合的运力方式,也能针对性解决远距离、大重量等复杂配送需求,结合CLS系统智能融合调度,保障商家平稳过峰、高效履约。顺丰同城已与多个连锁品牌和众多中小本地生活商户达成长期合作,在节日前期提前制定差异化、精细化的服务方案。
百货、数码单量同比增长超3倍
今年情人节紧连元宵佳节,各大商超百货、商家品牌纷纷抓住商机,通过“即时满足”挖掘更多生意。情人节当天,顺丰同城其他心意礼品品类单量也同比实现数倍增长,展现了节日全场景消费的强劲活力。
情人节约会,美食和礼物都必不可少,顺丰同城携手山姆会员商店、淘宝小时达、永辉超市等商超零售平台,让居家过节成为惬意享受;同时,也在各大商圈布局了充足运力,以专业服务满足商场各类礼品的高品质即配,商超百货单量较去年同期激增3倍。
实用主义消费观念下,数码产品、联名饮品也是情人节的热门之选。情人节当天,顺丰同城数码单量同比增长4倍,通过与小米、华为等数码品牌深入同城即配合作,实现“浪漫心意,一小时送达”的高效履约;同时,作为瑞幸咖啡、霸王茶姬、喜茶等饮品品牌的首选服务商,顺丰同城饮品单量也同比增超1.6倍。
值得注意的是,顺丰同城的“取送买办”服务也为个人用户过节提供了更多个性化选择。另外,新上线“独享专送”等增值服务,更通过“一次只送一单”“一对一专送”的方式为情侣们传递独一无二的浪漫。
当前,情人节等节日与新消费、新业态紧密融合,正催生出更多元的消费场景与热点。在这场“浪漫经济”中,能同时满足消费者的个性化需求,已成为节日经济的重要支撑和消费生态升级的重要推力。