工业和信息化部日前公布的数据显示，在2024年电信业务收入中，以云计算、大数据、物联网、数据中心等为主的新兴业务收入比重已升至四分之一，同比增长10.6%，对电信业务收入增长贡献率达78%。电信新兴业务增长强劲，不仅表明电信业务结构持续优化升级，也折射出我国数字经济的澎湃动能。

电信新兴业务高速增长缘于新技术迭代升级。人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，推动信息通信业进入人工智能时代。一方面，人工智能与千行百业深度融合，激发更多新应用、新需求，对网络基础设施提出更高要求，带动信息通信技术演进升级；另一方面，人工智能与5G、大数据、云计算等技术融合聚变，带来创新突破，催生新技术。从数据看，云计算、大数据、移动物联网等新兴业务已成为拉动信息通信业发展的重要增长极。

先进的网络基础设施为电信新兴业务提供了强大支撑。我国已建成全球规模最大、技术领先的基础网络，移动电话用户普及率和5G用户规模持续领跑全球，算力基础设施规模和水平也居全球前列。我国高度重视数字经济发展，正加快建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施。这些都为电信新兴业务提供了强大的网络支持，使得高清视频、沉浸现实、车联网等对网络要求较高的新兴业务得以大规模应用。

电信新兴业务已成为电信运营商的第二增长曲线。经过多年高速发展，语音通话、短信等传统电信业务已近饱和，流量红利逐渐衰减，市场竞争加剧，电信运营商需要不断创新并拓展新业务领域，寻找新增长点，保持竞争力。对电信运营商来说，新兴业务既是提升业绩的好抓手，也是其撕掉“传统管道工”标签的重要举措。无论是把握经济社会数字化转型契机，加快新兴产业发展壮大，还是满足市场需求的多元化布局，加速从传统电信公司向科技创新企业转型，都要求电信运营商加码发展电信新兴业务。

想要把第二曲线变成真正的增长点并不容易。第二曲线业务的盈利问题一直是困扰电信运营商的难题。从投入看，人工智能、算力等新兴业务具有投资大、回报慢等特点，需要大量的研发投入与技术积累。从产出看，新兴业务收入占整体营收比重仍较小，远未成为主力，且在稳定性、可持续性等方面风险较大。从环境看，第二曲线所处的市场更为开放，电信运营商需直面互联网企业、设备商等更多企业激烈竞争，以及价格战压缩利润空间、定制化成本更高等挑战。

苦练内功方能走出困境。毋庸置疑，发展新兴业务是电信运营商实现高质量发展、培育新质生产力的必经之路。这其中，创新是关键。电信运营商既要加大在新兴领域的研发投入，提升自主创新能力，也应加强与互联网企业、硬件厂商等合作，构建可持续的协同创新生态，推出更多好技术、好产品。作为数字信息基础设施建设的国家队，发挥基础设施、数据资源、企业规模、渠道覆盖等既有优势，电信运营商不断丰富产品体系、优化内部结构、加快机制改革，才能变新兴业务为增长引擎，为信息通信业注入新增量，筑牢新质生产力的数智底座。（本文来源：经济日报 作者：黄鑫）