工行咸阳分行依托数字产品提供精细化服务_资讯

工行咸阳分行依托数字产品提供精细化服务

创始人

2024-12-21 00:46:08

今年以来，工行咸阳分行为让更多的客户群体更好共享金融业信息化发展成果，从服务细节入手，制定差异化的服务方式，用心打造个人专属金融服务。

在数字产品供给上，进一步融入新理念、新技术，聚变融合数字金融与传统金融，手机银行同业首创同屏辅导、扣屏退出、无障碍通道应用，创新提供数字藏品、全球绿色通行证等数字化服务，实现交易明细、年度账单、亲情托管账户等智能账户管理，为客户带来全新的数字化金融体验。

在数字生态建设上，从民生民情出发，手机银行陆续推出智慧出行、娱乐影音、智慧校园等高频生活场景，丰富一站式、综合化场景服务。同时，为进一步回馈客户，近年来针对个人手机银行推出“欢乐星期五”“幸福周周惠”“手机银行信用卡还款有“礼”、“华润万家购物消费有好礼”、“世纪金花购物消费有礼”等形式多样、内容丰富的系列服务推广活动，触达客户数上百万人。

在助力平台经济持续健康发展中，扎实服务实体经济、扎实服务人民大众，让驻咸企业和民众通过工行现代金融分享到更多的幸福感、获得感、安全感和便利性。同时通过数字化转型，加强数据整合应用，打造“敏捷+智能”的数据服务效率，降低了操作风险和人力成本，提升了工作效率和客户满意度。（李福平焦飞）

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