嫩江市税务局不断探索优化服务举措、提升办税效率，从高效办好每一件小事入手，用“好办事、办好事”提升纳税人缴费人获得感和幸福感。

新企办税，从“一知半解”到“明晰办税”。针对新办企业税收知识不明了、办税流程不清晰等情况，坚持以优质服务提升纳税人办税流程及税费优惠政策的知晓度，组成助企团队，以辅导式服务为主，讲解新办企业办税注意事项，助力新办企业涉税业务能办会办。发放相关税费优惠政策宣传手册，引导企业了解税收政策。在申报前期，通过电话提示提醒企业相关责任人及时报税，分类型告知月报、季报、年报相关税种及申报时间，避免纳税人逾期申报。

精准推送，从“人找政策”到“政策找人”。做好纳税人辅导，为中小企业送去最新税费优惠政策，听取企业对税收工作的意见建议。充分利用税收大数据优势，深入挖掘分析企业涉税数据，精准定位中小企业的涉税需求。通过大数据分析，及时了解企业经营状况、行业特点和发展趋势，为政策制定提供科学依据。坚持以纳税人需求为导向，积极推行“政策找人”服务模式。此外还加强对政策执行情况的跟踪评估，及时发现问题并予以解决，确保政策落到实处、见到实效。在办税服务一线开展问计问需活动，解决办税缴费过程中的堵点、难点问题。确保优惠政策企业应享尽享、直达快享。

提升服务，从“问办分离”到“协同问办”。以提升服务效能为抓手，聚焦重点行业、重大项目等工作，强化宣传指导、落实惠企政策，高质量提升服务效能，通过实例讲解、政策解读等方式宣传法律法规和惠企政策，帮助企业解决政策落实等方面的实际困难，确保企业能够及时了解并享受政策红利。

下一步，嫩江市税务局将进一步提升税费服务精细化水平，聚焦纳税人、缴费人急难愁盼问题，加大税收优惠政策宣传辅导力度，让税务服务成为企业良好发展的有力助力。（蒋爱华）