沃尔玛利用AI为假日购物增加个性化体验
创始人
2024-11-03 06:21:42
沃尔玛在当地时间10月30日宣布，将通过几种方式使用人工智能（AI）和生成式AI（GenAI）来帮助消费者，内容包括提供个性化的购物建议等。
沃尔玛公司在一份新闻稿中表示：“在美国，如果客户之前搜索过棋盘游戏，他们可能会看到优惠、新游戏发布或礼物创意。在未来的一年里，我司将使用相同的技术为每位购物者创建更加相关和定制的主页。”
在国际层面，沃尔玛表示，它为墨西哥的购物者提供了一项基于生成式AI的全新个性化功能，提供更广泛的产品推荐。此外，沃尔玛表示，它正在使用人工智能来识别和挑选有影响力的用户，然后再在公司网站上分享他们的内容。其他AI功能包括沃尔玛持续扩展其生成式AI驱动的购物助手，以及在其山姆会员店门店使用AI驱动的支付技术。
今年早些时候有一份报告指出，沃尔玛和竞争对手亚马逊都在竞争利用人工智能来改善其零售运营和客户体验。
来源：新浪财经
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