窗口服务评价系统全新升级，谱写优质服务新篇章
创始人
2024-09-30 18:40:27
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近日，长沙公共资源交易中心根据2024－2027年智慧客服系统升级要求，结合窗口工作实际，推出全新的窗口工作人员扫码评价系统。此系统旨在全方位提升服务对象的服务体验，强化与服务对象的互动交流，以更为精准、高效的方式收集服务对象的反馈意见。
该扫码评价系统具备便捷性、实时性与精准性的突出特点。服务对象在完成窗口业务办理后，仅需扫描二维码，便能轻松进入评价页面，迅速对窗口工作人员的服务态度予以评价，操作极为便捷。同时，中心将对服务对象评价数据进行收集与分析，高度重视服务对象的每一条评价和建议，把服务对象的满意度当作衡量工作成效的关键标准，全力为服务对象提供优质的服务。
窗口服务作为与服务对象沟通的重要桥梁，评价系统的升级无疑是提升服务质量的关键举措。中心将以此次升级为契机，持续聚焦服务对象需求，不断优化服务流程，为服务对象提供更加优质、高效、满意的服务。
供稿：市场服务处 朱志勇
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