日前，一条关于“银行为防范诈骗限制储户取款，存款10万元却只能取3000元”的视频在网络上刷屏，并引发热议。对此，中国银行惠州分行相关负责人回应称，已对该笔业务的办理过程进行了核实，确认“存款10万只能取3000”为不实消息。涉事客户在接受南都记者采访时也表示，自己当时只说取款着急，从未说过银行存10万只能取3000元，不知是谁误传了此信息。

事件

网传中国银行惠州一网点限制储户取款

近日，网传中国银行惠州一网点限制储户取款，相关视频在网络刷屏，引起热议。事情发生在9月27日，覃先生的朋友向他微信转账8800元。覃先生提现至银行卡后，前往银行柜台办理取款业务。银行工作人员尽职询问了资金来源，覃先生说明了情况，并出示了资金来源证明后办理了取款业务。

取款后，覃先生在网络上发布了视频。28日中午，有记者注意到该视频，随后联系覃先生进行采访，发布了“存款10万却只能取3000”的新闻。

回应

不实！银行正常核实信息后为其办理了业务

对于网上流传银行为防范诈骗限制储户取款，声称存款10万元却只能取3000元的问题。9月29日，涉事的中国银行相关负责人接受南都记者采访时表示，关注到网传信息后，分行高度重视，立即组织人员核实该笔业务办理过程。核查了解到，该客户于9月27日10点38分到银行网点办理取款业务，需支取8800元。银行在核实客户资金来源后，为其办理了取款业务。客户于11点05分完成业务并离开，全程未提异议。

惠州中行负责人称，看到客户发布的视频后，银行网点立即致电客户，经耐心沟通解释，客户表示理解和认可，对银行主动服务态度表示满意，并删除了不实视频。

涉事客户覃先生接受南都记者采访时表示，自己到银行网点办理取款，当时账户约有8800元，想取出。银行核实信息后，为他办理了取款。因着急取钱，在银行核实信息时自己心情焦急，便发布了一个视频。

“我只说了取款着急，从未说过银行存10万只能取3000元，银行也未限制我取3000元，不知是谁误传。”覃先生说，视频传播后，意识到问题严重性，想联系采访自己的记者删除新闻，但已来不及。希望大家不要再传播这个不实新闻，对此造成的影响表示抱歉。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

南都见习记者 吴方