银行存10万只能取3000?回应了
创始人
2024-09-30 18:30:34
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日前,一条关于“银行为防范诈骗限制储户取款,存款10万元却只能取3000元”的视频在网络上刷屏,并引发热议。对此,中国银行惠州分行相关负责人回应称,已对该笔业务的办理过程进行了核实,确认“存款10万只能取3000”为不实消息。涉事客户在接受南都记者采访时也表示,自己当时只说取款着急,从未说过银行存10万只能取3000元,不知是谁误传了此信息。

事件

网传中国银行惠州一网点限制储户取款

近日,网传中国银行惠州一网点限制储户取款,相关视频在网络刷屏,引起热议。事情发生在9月27日,覃先生的朋友向他微信转账8800元。覃先生提现至银行卡后,前往银行柜台办理取款业务。银行工作人员尽职询问了资金来源,覃先生说明了情况,并出示了资金来源证明后办理了取款业务。

取款后,覃先生在网络上发布了视频。28日中午,有记者注意到该视频,随后联系覃先生进行采访,发布了“存款10万却只能取3000”的新闻。

回应

不实!银行正常核实信息后为其办理了业务

对于网上流传银行为防范诈骗限制储户取款,声称存款10万元却只能取3000元的问题。9月29日,涉事的中国银行相关负责人接受南都记者采访时表示,关注到网传信息后,分行高度重视,立即组织人员核实该笔业务办理过程。核查了解到,该客户于9月27日10点38分到银行网点办理取款业务,需支取8800元。银行在核实客户资金来源后,为其办理了取款业务。客户于11点05分完成业务并离开,全程未提异议。

惠州中行负责人称,看到客户发布的视频后,银行网点立即致电客户,经耐心沟通解释,客户表示理解和认可,对银行主动服务态度表示满意,并删除了不实视频。

涉事客户覃先生接受南都记者采访时表示,自己到银行网点办理取款,当时账户约有8800元,想取出。银行核实信息后,为他办理了取款。因着急取钱,在银行核实信息时自己心情焦急,便发布了一个视频。

“我只说了取款着急,从未说过银行存10万只能取3000元,银行也未限制我取3000元,不知是谁误传。”覃先生说,视频传播后,意识到问题严重性,想联系采访自己的记者删除新闻,但已来不及。希望大家不要再传播这个不实新闻,对此造成的影响表示抱歉。

南方都市报(nddaily)、N视频报道

南都见习记者 吴方

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