不断提升后勤服务水平_资讯

创始人

2024-06-27 17:06:55

本报晋城讯今年以来，阳城农商银行积极响应行业发展趋势，扎实推进后勤精细化管理。通过一系列创新举措，不断提升后勤服务水平，为全行员工和广大客户创造了更加舒适、便捷的工作和服务环境。

明确工作目标，制定精细管理战略。该行制定详细的精细化管理战略，不断完善后勤管理制度，优化服务流程，提升员工素质，确保后勤管理工作有章可循、有据可依。

细化岗位职责，确保服务高效有序。该行根据业务需求和人员特点，合理设置岗位，明确各环节、各岗位职责和权限，确保每个岗位都能充分发挥其作用，并建立AB岗制度，确保岗位时时有人在。

实施流程再造，全面提升服务质效。该行对后勤服务流程进行全面梳理，减少不必要的中间审批环节，对于基层和客户提出的建议和意见，逐条分析、逐项落实。同时加强与行业内一流后勤管理公司业务部门的沟通和协作，确保后勤服务能够紧密配合业务需求，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。

加强员工培训，提升队伍专业素质。该行加强涉及车辆管理、公务接待、礼仪培训等方面的员工培训，通过定期举办培训班、邀请外部专业人员授课等方式，提高员工的专业素质和服务意识。同时鼓励员工积极参与学习和培训，不断提升自身能力水平。（陕进才）

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