8月27日，省市场监督管理局，一个个智能感十足的应用场景集中亮相。从企业开办到广告审查，从执法办案到检验检测，从消费维权到特种设备安全，覆盖全链条业务的人工智能落地场景一一登台路演，展示出人工智能与市场监管深度融合的广阔前景。

“智能体”上岗提效率

市场监管工作，一头连着千家万户，一头连着千行百业。AI的介入，首先解决的是效率问题。

“传统人工单件审核时长要20分钟，有了智能预审时间缩短到10秒以内。”省市场监管局行政审批处处长戴敏介绍，该处构建“智能初审+人工复核+迭代优化”人机协同审查模式，应用后，“三品一械”广告审查申报信息一致性核验准确度达90%以上。

针对食品标签合规监管这一重点、难点，苏州市市场监管局打造了食品标签合规性智能审核系统。“该系统支持多图无序上传，可自动提取标签信息，标签信息识别准确率达90%以上，还支持多任务排队和7×24小时不间断批量审核。”苏州市市场监管局副局长吴沈表示，目前，系统已在苏州市食品检验检测中心开展内部应用验证，完成520余个食品标签的审核任务。

“以往复杂案件撰写调查终结报告至少需要1天，现系统3分钟生成标准化报告。案件数据统计工作，传统人工逐级统计上报至少需10天，现智能统计10分钟即可完成。”省市场监管局执法稽查局局长吴金燕表示，为提升市场监管执法队伍履职能力，该局依托全省综合执法系统底座，基于大模型搭建起执法智能小助手智能体，并在无锡市食品监管高频执法场景率先落地。

数据驱动智慧监管解难题

市场监管执法体系覆盖面广、专业性强，涉及法律、法规、规章559部。对此，省局执法稽查局开发裁量智能辅助功能，从全省20余万件处罚案例库中检索相似案件，结合违法事实、性质、情节等裁量要素综合生成裁量建议，有效破解“同案不同罚”问题。

为破解“取名难”“查重烦”“难合意”等堵点，省市场监管局登记指导处探索出了“经营主体名称智能推荐”。省市场监管局登记指导处处长张劲春说，自4月10日在苏州试点验证以来，大模型访问量4.15万次，申请量4540个，录用名称2057个，推荐名称通过率达91.6%。

邳州市市场监管局推出的“彭小保”AI消费维权智能体，与12315平台打通，能够实现工单无感化自动接单、自动匹配市场主体信息、自动分类研判、自动精准分流，工单预处理率达100%。邳州市市场监管局局长李文永介绍，该系统不仅将工单办结时限压缩67%，还依托大数据分析研判等功能，实现监管风险早发现、早预警、早处置。根据“彭小保”预警提示，该局已成功化解多起潜在舆情风险，查办违法案件36件。

智能检测促发展

落地“人工智能+”应用场景，不仅仅是破题做法，更是前瞻探路。

江苏省计量科学研究院构建的面向红外测温仪计量检定的具身智能机器人完整技术体系，首创计量检定场景的物理AI应用：人形机器人灵活抓取红外测温仪，自动识别型号、精准瞄准、读取数据、归档记录，全程无需人工干预。省计量科学研究院院长顾永华说，该体系目前可连续完成10台以上测温仪稳定作业，通过持续迭代优化，预计一年内可实现500台以上设备的稳定连续检定。

随着起重机械向大型化、高参数、长服役周期发展，人员难以直接开展目视检验。对此，南京市特检院开启了大型起重机械无人机智能检测的探索。“系统结合海量缺陷图片训练提升算法检测精度和效率，可在线识别裂纹、腐蚀、破损、变形等10余种典型缺陷，算法识别准确率达94.31%。”南京市特种设备安全监督检验研究院院长丁树庆介绍，目前，该系统已在港口、钢铁、船舶、建筑装备等50余家单位落地，累计排查起重装备、大型游乐设施等设备安全隐患万余处。

省市场监管局局长沈海斌表示，市场监管部门将积极推动人工智能与市场监管深度融合，夯实“人工智能+市场监管”发展底座，并研究储备一批高价值和“小巧灵”智能场景，坚持共建共享，深耕细分赛道，让AI赋能看得见、摸得着、可感知。