近日，记者走进合肥市多家医院，“探班”这些正在运行中的医疗机器人。

从导诊台到手术室，从体质检测到用药指导，医疗机器人正深度融入AI陪诊、外科手术、中医康养等多个环节，助推医院的智能化转型与升级。

看病有了“AI搭子”

8月11日，在安徽医科大学第一附属医院（以下简称安医大一附院）西区门诊大厅的数智服务示范区内，问诊数字人“晓安”接待了患者代女士。

“我肚子反复隐隐作痛，该挂哪个科？”代女士刚发出询问，“晓安”便给出了“建议优先考虑挂消化内科或内科综合门诊”的回答，并帮其挂上号。随后，这位“AI搭子”在代女士的手机上全程陪诊，从科室导航到检查报告的解读，甚至是用药指导、出院随访，能做到全流程覆盖。这不是科幻场景，而是安医大一附院“未来医院”的日常。

据该院门诊部科员胡月介绍，这位虚拟助手不仅可帮患者精准推荐挂号科室，还能解答患者就诊过程中遇到的诸如缴费、预约、报销等一系列问题。患者挂完号，系统还会自动推送预问诊问卷，提前采集患者主诉、现病史、过敏史等信息，推送到门诊医生的后台，既提升了诊疗效率，也缓解了患者候诊时的焦虑情绪。

医院人流量大，患者就诊时难免手忙脚乱，“AI搭子”不仅能主动推送报到提醒、导航诊室位置，还可提醒患者检查前的注意事项、推送报告结果并辅助解读，就诊后还能提供取药信息、药品用法用量提示等。“这些看似细碎的环节，正在重构患者的就医体验。”该院EICU副主任、主任医师郑云说。据悉，截至目前，该院智能导诊已服务超7万人次，预问诊应用超13.7万人次。

当AI陪诊把医生从重复性文书工作中解放出来，当患者不再因就诊过程中的琐事而焦虑，医患间便有了更多沟通的时间与温度。

手术有了“精准之手”

如果说陪诊机器人提升的是服务效率，那么手术机器人则在不断重新定义外科手术“精准”的边界，更为远程医疗落地提供了全新可能。

近日，在中国科学技术大学附属第一医院骨科关节外科手术室里，医生和手术机器人共同完成了一场膝关节置换术。

患者胡大姐双膝疼痛有十余年，一直保守治疗，直到听说有了机器人微创手术，才下定决心来做关节置换术。据该科副主任医师张贤祚介绍，手术依托智能机器人系统，术前根据患者CT影像精准建模，个性化规划下肢力线、截骨方案及假体安放位置；术中实时校准手术参数，规避传统手术中的人为误差；同时采用国际先进的股肌下天然肌间隙入路，在机械臂的帮助下，无需切开损伤肌肉、也不用开骨髓腔。

“总之就是创伤更小、恢复更快，核心在于保住患者原本的组织结构和关节功能。”张贤祚说。让胡大姐惊喜的是，术后第一天她就能自主完成腿抬高和膝关节屈伸等动作，康复时间大大提速。

手术机器人的“灵魂”在于更精准与稳定地放大医生的诊疗能力。将目光再放长远一些，会发现其变革性价值还有推动远程医疗的开展。

5月31日，在安医大一附院泌尿外科手术室，梁朝朝教授坐在控制台前，目光锁定屏幕，手指轻推操纵杆。200公里外，五河县人民医院的机械臂随指令精准移动，为一名前列腺癌患者施行根治术。整台手术历时1个多小时，平均双向网络延时仅6.662毫秒，出血量不足50毫升。

这是我省5G远程机器人手术的第六站，也是该技术首次在县级医疗机构开展，为我省远程机器人手术全域网络化布局奠定了坚实基础。梁朝朝说，未来在偏远地区，只要基层医院具备硬件设备、通信支持和医生辅助配合，专家就能为千里之外的患者远程实施手术，让优质医疗资源跨越地理限制。

养生有了“中医慧眼”

不仅西医有医疗机器人，中医同样也有，并将触角从医院向社区和家庭不断延伸。

在安徽中医药大学第二附属医院（安徽省针灸医院）内，一台四诊机器人正为患者进行体质辨识。患者伸出舌头，通过AI舌诊分析，10秒内即能完成多模态体质检测；再输入年龄、身高、体重、睡眠情况等主诉，这台机器人对标系统内106种中医健康状态，能为患者自动输出食疗、穴位按摩、起居调养方案等。

据悉，这套“舌诊体质辨识软件”已获二类医疗器械注册证，系国内首个将中医舌诊技术用于体质辨识的获批产品，辨识准确率高达98.74%。

该系统由安徽中医药大学董昌武团队与合肥云诊信息科技有限公司联合研发转化落地，董昌武介绍：“2013年我们就开始相关基础数据的采集及研究；中医舌诊AI开放平台是2018年6月正式启动研发的，2019年完成基础算法开发；2024年取得二类医疗器械注册证；时至今日，该平台还一直在研发迭代中。”

现在的第四代中医多模态机器人，整合了望、闻、问、切以及高光谱、红外、3D成像等多维度感知采集，解决了传统中医诊断主观性强、四诊数据碎片化、基层中医师短缺、慢病与肿瘤早筛缺少标准化量化依据等痛点，“不仅能补齐基层中医服务的短板，也为名老中医经验的数字化留存以及中医药海外标准化推广提供客观可追溯的数据支撑。”董昌武说。

目前，该机器人已覆盖全国30余个省份超万家医疗机构，并走进了养老机构与社区健康站，甚至落地新加坡、泰国等十余国的AI中医体验中心。在老龄化日益加深的今天，此类中医康养机器人正成为“治未病”的守门人，为慢病预警和居家养老提供可及的智慧支撑。

从患者可感的就医便捷，到手术台上的精准操作，再到居家健康守护，医疗机器人不再是冰冷的机械装置，而是通过流程再造与能力延伸，让优质医疗更可及、让健康守护更温暖。