今年以来，新沂农商银行持续加大对服务业的信贷资源倾斜，创新产品、优化流程、减费让利，全力支持服务业高质量发展。截至4月末，该行小微企业服务业贷款较年初增幅19.64%，远高于各项贷款平均增幅。从信贷投向结构来看，批发零售业是主要支持领域，贷款余额占比达到48.44%，充分体现了该行对民生消费领域的高度关注。在服务业相关政策落实上，该行通过“交运易贷”重点支持现代物流行业，在高流、时集等乡镇集中对接货运物流公司，集中服务货运司机，截至4月末，累计支持运输主体1027户。

在科技服务方面，新沂农商银行结合全省科技型企业首贷扩面专项行动，对辖内科技型企业进行一对一走访服务，主动送达科技首贷贴息政策。在产品创新与服务优化方面，新沂农商银行在公司金融部下设企业调查中心，成立专属服务团队，由企业调查中心与支行组队，对服务企业提供一站式服务，实行“第一时间响应、第一时间服务”的工作机制，全面提升服务效率。同时，该行针对服务业企业开辟绿色通道，实行“调查优先、审批优先”的工作机制，进一步优化了审批流程。在与客户的沟通服务方面，该行建立了长效沟通机制，客户经理在走访对接过程中主动与客户保持联系，耐心解决客户在工作生活中遇到的各类金融问题，同时积极听取客户的意见和建议，及时响应并改进服务。在减费让利方面，该行持续完善利率定价机制，对中小微企业贷款实施弹性差别化利率，在法律政策范围内机动调整贷款利率，针对信用级别高、信誉好、客户承受能力强及对该行贡献度大的企业给予不同程度的优惠，推行“一户一价”的优惠定价，切实降低企业的综合融资成本。在供应链金融方面，该行坚持以“每一个企业都是核心企业”为原则，通过发票授权批量对接链主企业的上下游客户，通过链主企业的牵线搭桥，提升了对接效率，强化了风险把控。在生活性服务业方面，新沂农商银行同样多措并举。在文旅领域，该行赋能本地文创与乡村旅游，优化贷记卡线上风控准入模型和授信额度模型，提升风险管控能力。在省级活动基础上，该行叠加本地化客户权益，覆盖“衣食住行”等多场景，培养客户将该行贷记卡作为首选支付工具。结合本地文旅资源，该行面向高净值客户和公职人员推出了“圆鼎文旅贷记卡”，配套旅游年卡、消费立减金、分期折扣等权益，有效增强了客户黏性。同时，该行还丰富了分期产品体系，在灵活分期和账单分期基础上，增设家装、购车、车位等大额消费分期产品，并持续开展利率优惠活动，主动减费让利，提升贷记卡消费活力。在居民消费服务方面，该行大力发展面向个人的消费信贷产品，推广“苏信贷”“金领贷”等成熟产品，提升商户结算便利性和融资可获得性。对辖区内30家优质民营企业的员工提供消费类专项贷款，可参照“金领贷”客户管理，享受利率优惠、审批绿色通道、综合金融服务等政策支持。

下一步，新沂农商银行将持续深耕服务业金融需求，优化服务机制，创新金融产品，为地方经济高质量发展贡献更大力量。 姜 楚