贵阳移动：把服务从企业“窗口”送到客户“心头”
天眼新闻
2024-01-27 06:06:08
坚持“客户为根，服务为本”的服务理念，提升客户服务满意度，近日，贵阳移动开展重要客户服务日“心级服务”行动，主动到企业中送政策、送服务、解难题，把服务从企业“窗口”送到客户“心头”。
贵阳移动开展相关活动
据悉，“心级服务”开展以来先后到贵阳市人民检察院、贵阳供电局、贵阳市公安局、贵阳市委宣传部、贵阳市文化和旅游局、贵阳水务集团有限公司等企事业单位，与企事业负责人面对面沟通交流，并组织现场开展移动产品推广宣传活动。
自2023年12月1日开展驻点服务以来，截至2024年1月25日，共计为客户答疑解惑159件，宣传反诈629场次，新服务企业客户692人。
工作人员与客户面对面交流
上门服务的开展，拉近了与客户“心”的距离，体现了贵阳移动以用户需求和体验为中心的服务宗旨。接下来，贵阳移动将持续走近客户身边，围绕需求提供舒心、贴心、暖心的产品服务。
贵州日报天眼新闻记者 张恒新
编辑 管云
二审 李姗
三审 孙晓蓉
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