近日，生活帮3·15关注了假冒化妆品的问题，调查中记者发现线上平台成了假货“重灾区”。不少商家打着 “临期特价”“正品微瑕”“保税仓发货” 等幌子，诱导消费者下单。

企业官网介绍：小红书是年轻人的生活方式平台，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立。小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式，并基于兴趣形成互动。很多网友喜欢在小红书上分享自己的购物心得，“种草”心仪的产品，同时其也具备电商购物功能，出于对平台的信任，不少网友选择在这里购物。

调查中，记者在小红书线上平台采购了部分大牌美妆护肤品牌，包括迪奥、NARS、MAC、美宝莲、香奈儿等品牌的口红、水乳等产品。而在购买前，记者询问商家是否为正品，得到的回答均为“是”。

随后将这些产品送往黄埔海关技术中心进行检测，检测报告显示，在小红书平台上购买的样品中，香奈儿水乳、NARS粉饼、以及MAC口红均为假货！也就是说此次抽检5件商品中3件是假货。

随后，记者联系小红书官方客服，客服表示，可以通过订单页面“商品问题”中的“假冒商品”选项投诉卖家，会有专员介入处理。在购买样品时，记者通过小红书推荐页面显示的商品链接，进行随机购买。那么，对于这些商家的商品链接，小红书官方是否有核实呢？对此客服表示，“我们是有相关的审核的部门，具体他们怎么审核，这边也不太清楚。”

如何判断自己买到的商品是真是假，买到假货该如何维护自己的合法权益？记者就此咨询了律师。

辨别真假的三个方法：

1.官方APP查询：在国家药监局官网或“化妆品监管”手机APP，输入产品名称或中文标签：《化妆品监督管理条例》规定，进口美妆护肤产品应当有对应的中文标签，无中文标签或标签不合格的，不得进口销售。

3.专业机构检测：可将产品送往有资质的官方或第三方检测机构，进行专业的真假鉴定。

买到假货怎么办？

1.固保证据：妥善保存订单截图、聊天记录以及因质量问题就医的病历票据等。

2.协商维权：凭借这些证据尝试与商家或平台协商退赔；或向市场监管部门投诉举报。

3.法律途径：若商家存在“知假售假”等欺诈行为，可以通过诉讼途径，依法主张 “退一赔三” 的惩罚性赔偿以及相关的人身损害赔偿。

每一件假冒伪劣产品，伤害的不仅是消费者的钱包，更是对市场信任的透支。我们希望，相关部门和平台能堵住审核漏洞，让“专柜正品”不再只是一句空话。同时也要提醒广大消费者，美妆安全无小事，购买时多一分查验，使用时就多一分安心。目前小红书还未对出现假冒产平台审核方面是否存在问题进行公开回复，我们也将持续关注。