AI购物的第一次出圈,不在北上广
创始人
2026-02-12 09:21:58

来源:凤凰WEEKLY

作者:凯斯

上周五,我们或许见证了人类历史上,第一场由AI亲手引爆的消费大狂欢。

当日,北上广商圈的奶茶店里,打印机疯狂吐出的小票像贪吃蛇一样,将忙到脚打后脑勺的店员团团围住;

盐城、柳州的茶饮柜台前,十几名骑手面对上百杯做好的奶茶面面相觑,完全分不清哪杯才是自己该取的那一单。

从一线城市到十八线小县城,从霸王茶姬到一点点,一场突如其来的爆单风暴,席卷成了一场全民的外卖狂欢。

而这一切的起点,则要从AI打算请大家喝奶茶说起......

千问的“奶茶风暴”

已经火到县城了

今年春节前夕,国内的各家大厂掀起了一场AI大战。而千问决定玩把实在的:

语音说句想喝啥,一分钱奶茶直接送到手。

瞬间,这场“AI奶茶风暴”,不仅席卷了北上广深,也刮到了三四线城市,甚至是更下沉的小地方。

湖北恩施的一家古茗门店,平时一天卖两三百杯,活动当天直接被AI订单冲到了上千杯,店长紧急在朋友圈招返乡大学生兼职,日薪开到150元都一工难求;

四川彭州的一家奶茶店则是茶做好了,冰不够了,制冰机的产能根本跟不上AI的下单速度,店员只好跑到隔壁借冰块救急;

而还有生活在城乡交界处的网友发现,如果周边实在没有奶茶店,千问甚至会将超市里的瓶装阿萨姆拿来做活动平替;

与之相对的,县城里的物流也是忙出了新高度。

南昌区县的外卖小哥扎堆蹲在奶茶店门口,平时到店拿货就走,现在取餐等待超一小时成了常态。在采访里,有人苦笑着说,“手上5个单,全是千问的奶茶”。

还有骑手无奈地给顾客打电话:“店里爆单了,随便拿了一杯,别介意是啥口味。”于是收奶茶变成了“开盲盒”,点的是少糖少冰,拿到的可能是加热加波波,但谁在乎呢?能喝到就是胜利。

更极端的情况是,部分小城市的门店甚至出现了“今天下单、明天送达”的魔幻场面。奶茶这种即时消费品,硬生生被AI搞成了期货。

而在县域,任何事物的火爆,都会通过各路家庭亲友群,迅速向外辐射。

办公室的小K就告诉我,她知道这个活动,是通过湖北老家的爸妈,而爸妈知道这个活动,则是通过一大清早老年跳舞群里刷屏的邀请链接。

小K去年就给爸妈下了千问,当时一方面是想给二老找个靠谱陪聊,一方面是让这应用帮忙反诈鉴别各种震惊体的谣言。

结果在上周五,虽然二老上了岁数本身不爱喝甜的,但本着“羊毛一定要薅”的原则,还是点了一杯,并在成功后热情高昂地将这个消息转发到了更多的亲友群。

活动火爆到周五中午,各地门店“熔断”,千问自己也扛不住开始“午休”。于是大部分人下载后遇到的是“千问不语,只是道歉”,官方只好劝大家错峰薅羊毛——毕竟25元券月底前都能用,外卖、盒马、天猫年货统统适用。

但没人想延迟满足。有人发现“邪修秘籍”:cos成质检员就能“插队”;更多人则把千问当成赛博许愿池,“帮我0.1元买周深演唱会票”“帮我银行卡余额加几个0”……千问只能慈悲表示“暂时帮不了”。

而这场狂欢之下,我们也看到了千问在这场春节AI大战中的阳谋:

它在试图把AI从一线白领“陪你聊天”的工具,变成县城大众“替你办事”的基础设施,而这一杯奶茶,可能只是这场生活方式变革的“第一口”。

AI技术“下放”

影响了多少普通人

如果说去年的DeepSeek让全民知道了AI,那么今年的“千问请喝奶茶”,便是AI真正的全民破圈时刻。

想想看,你在千问里说一句“帮我点杯少糖的伯牙绝弦”,千问就会定位你的地址,挑选你附近的店铺,自己生成订单,自己调用支付宝完成付款,最后把奶茶送到你的手上。

不用比价,也不用打开其他App,更不需要去理解这背后复杂的原理,只需要一句简单的话,就能让AI来帮你打理一切。

这种体验,某种意义上就像是一场数字世界的“村村通”工程。它修平了那条曾横亘在普通人和高科技之间的、名为“操作门槛”的烂泥路,尤其是对那些一直对手机等科技产品敬而远之的老头老太。

回想一下,有多少次,你需要反复教爸妈如何登录各种App,如何在多个应用间来回跳转;有多少次,你需要帮他们删除“无意间”下载的流氓软件,被他们对优惠券的执着搞到头大。

而这次,情况完全变了。

当一个生活在县城的老人,能像使唤自家老伴去菜市场买两斤橘子一样,来让千问给自己办事之时,那一切就会像小K所感慨的那样:

“这回根本不用我教,反而是我爸妈在那上赶着教我如何‘骗过’千问提前用上免单券......”

而这种技术的全面“下放”,往往就会对我们的日常生活产生巨大的影响,尤其是对于那些平时与所谓先进技术距离感强烈的普通人。

在我们之前对县城经济的相关调查中,曾有相关的研究者表示:

“硅谷叙事一直将AI的未来与‘全能型生产力工具’紧紧捆绑,但在三四线城市的绝大多数场景里,这是并不成立的。”

他指出,县域社会一直都是短视频与熟人社交的重阵地。而所谓的AI生产力革命,不仅缺乏具体的应用,甚至还会因为其过于繁琐的入口而被占县域人数大头的银发族所排斥:

“移动互联网的进化如今已经走向‘过载’了。要买一袋米,你需要穿越由下载、注册、验证码、弹窗广告和复杂比价构成的地雷战。没有多少人能受得了这种麻烦。”

与之相对的是,千问要做的,说白了就是“服务折叠”,就是能尽可能地省事儿。

所以因为免单券的覆盖范围相当广,除了嘴里的那一口甜,这两天已有不少人已经开始用千问去天猫超市置办年货,去盒马买送亲友的鲜货,昨天千问还接入了大麦,这下子春节给全家买电影票,也就是“一句话的事儿了”。

当然,要实现这种“使唤”,AI不能只有脑子,还得有手有脚。而阿里本身就有覆盖衣食住行的应用生态,千问才能把它们整合成一条完整链路,实现从“想到”到“拿到”。

当这条“动动嘴就能托管生活”的链路被跑通,当父母都能用它买菜订票,我们与生活服务的交互方式,可能会迎来又一次“现金变二维码”式的跃迁。

AI,让县城“活”起来

众所周知,春节向来都是互联网实现“代际跃迁”的练兵场。

十年前是红包雨,如今则是奶茶狂欢。

虽然载体变了,但逻辑没变:

用一个基本没人能拒绝的理由,把一项新技术塞进几亿人的生活里。

当年的红包雨,让我们看到了一场线上的数字狂欢;而今天这杯奶茶,则让我们看到了千万小城蓬勃的消费力。

虽然这场活动的开始是混乱的:

店员崩溃、骑手抓狂、系统宕机,线下节奏被打得七零八落。

但与此同时,商铺和大街也是鲜少像这两天这般热闹与红火了。

就像一位骑手在采访里所说的:

“本来都打算回家过年了,但一看单子这么多,都不想回家了。”

县城并不缺消费欲望,缺的只是被看见、被组织起来的方式。

过去,小城的需求常常是模糊的、散落在街头巷尾的。商家知道有人在消费,却很难被更大范围地“看到”;消费者有钱、有时间,却未必能方便地触达合适的服务。于是很多潜力,就这样在日常里悄悄溜走。

而这杯奶茶背后,真正起作用的,不只是补贴,更是一套被AI重新梳理过的连接方式。

平台把原本分散的人、店和骑手一点点串起来,让“人找服务”慢慢变成了“服务找人”。线上下单不再像一件复杂的事情,而越来越接近“下楼买杯奶茶”的自然。

对很多小城居民来说,这种体验其实是第一次:第一次发现,原来县城也可以承载如此密集的即时消费;第一次意识到,数字化并不只属于一线城市。

所以,当热闹退去,这场狂欢留下的也不只是空杯子。

一旦居民习惯了更便捷的AI服务,一旦商家熟悉了数字化运营的节奏,一旦配送网络在一次次高峰中被磨合出来,那扇关于“新生活方式”的门,恐怕就再也关不上了。

从这个角度看,这场奶茶狂欢更像是一场突如其来的压力测试。

测试的是当AI和平台真正下沉时,县域经济能够展现出怎样的活力与韧性。

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