近年来，中国移动安徽公司始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，在加速建设信息“高速”的同时，更致力于运营服务“高铁”，将前沿的信息技术转化为社会治理现代化的“利器”、公共服务均等化的“桥梁”、民生改善的“暖阳”，谱写了一曲以“心级服务”温暖千万家的壮丽诗篇。

智慧治理：构筑全域覆盖、精准高效的“数字防护网”

中国移动安徽公司以“雪亮”之眼守护民生平安。安徽移动供图

面对社会治理的新挑战、新需求，中国移动安徽公司以5G、物联网、人工智能、大数据为砖石，构建起一张“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的立体化、智能化公共安全防护网，推动社会治理从“人海战术”向“数字赋能”、从“被动响应”向“主动预警”深刻变革。

在霍山县，“雪亮工程”在中国移动安徽公司的赋能下实现了全面升级。项目不仅在全县关键部位新建、升级了数千路各类智能感知前端，更创新引入了5G车载视频设备和无人机巡逻系统。地面车载设备机动灵活，空中无人机视野广阔，形成了“地空联动、立体巡查”的新模式。如今，寻找走失人员可通过人像快速检索，处理交通事故可即时调取现场视频，公共安全管理的效率和精准度大幅提升。

无人机巡飞锁定风险点进行喊话。安徽移动供图

在广袤的林区，科技守护着绿水青山。在定远大金山林场和祁门县西武岭林场，中国移动安徽公司打造的“天空地”一体化智慧林业监测预警体系正在运行。通过部署高清摄像头、无人机、气象传感器等设备，结合5G网络实时回传数据，构建智慧林业云平台。平台利用AI算法，可自动识别监控画面中的烟雾、火光等异常，并结合实时气象数据研判火势风险，实现“打早、打小、打了”。护林员从昔日跋山涉水的艰苦巡查中解放出来，转变为指挥中心的“调度员”和“分析师”，林业资源管理和防火工作的精细化、智能化水平发生了质的飞跃。

技术人员在大屏前调测。安徽移动供图

在长江黄金水道，创新技术守护着航运安全与低空秩序。在铜陵港，中国移动安徽公司成功完成全国首例5G—A通感一体水空协同监测技术试点。该技术基于商用5G—A基站，首次实现了对港口水域船舶和低空无人机活动的同步、稳定、精准感知，有效解决了传统手段水空难以兼顾、覆盖有限的痛点，为长江航运智能化监管、无人机物流管理及边海防立体化治理提供了全新的技术方案，展现了服务国家重大战略的“移动智慧”。

人文赋能：科技让历史“活”起来、文旅“智”起来

数字技术不仅是治理工具，也是文化传承与创新的载体。中国移动安徽公司积极推动5G、VR/AR等技术与文旅产业深度融合，让沉睡的历史文化遗产焕发新时代光彩。

在历史文化名城寿县，千年古城墙与千年古刹报恩寺，因5G而增添了全新的“打开方式”。中国移动安徽公司在标志性景点部署的5G视频监控系统，不仅为景区管理提供了高清实时的画面支持，更通过技术转化，为游客带来了沉浸式体验。游客可通过手机或景区大屏，360度全景欣赏报恩寺千年银杏的四季之美，或远程清晰领略宾阳门的雄伟风貌，仿佛穿越时空，与历史对话。科技的应用，既提升了旅游品质，也通过高清监控为不可再生的文物建筑提供了全天候的“健康监测”与安全守护，彰显了央企在文化传承与社会公益方面的双重担当。

暖心服务：以“有温度”的科技，破解民生“小烦恼”，托举“大幸福”

真正的“心级服务”，在于洞察并解决人民群众最细微、最急迫的难题。中国移动安徽公司将服务触点延伸至社会生活的方方面面，于细微处见真情，于创新中显担当。

在乡村与户外，关爱覆盖“最后一公里”。在泗县，中国移动安徽公司助力县总工会，打造了19家24小时智能化工会驿站。依托物联网和AI平台，这些驿站实现了无人值守、智能管理、远程运维。环卫工人、快递小哥等户外劳动者，通过人脸识别即可随时进入，享受冷暖空调、直饮热水、应急充电、临时休息等贴心服务。智慧云平台还能分析各站点使用数据，动态优化资源配置，让关爱服务更加精准高效。(安移)