“我们要的不是演示产品，而是能用起来的‘AI Box’，更要嵌入门诊的全业务流程。”关紫云是佛山市南海区人民医院（以下简称：南海人医）院长。她常说：“病人不会按教科书生病，医生也不能靠‘模板’看病。”

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“南海样板”的顶层设计

在此之前，确有不少科技企业，跑来南海人医，推销经过专业训练的“AI Box”。只不过，“这些产品多是擅长罕见病诊疗，但基层医疗面临的是最真实、最复杂的常见病、多发病。” 显然，南海人医要的不是“面子工程”。

这家医院处于区域龙头位置，连接着12家二级及以上医疗机构、140余家社区卫生服务中心，担负着370万人口的医疗重任，因此希望以全新的“人工智能+线下培训”模式，探索走出区域医疗新范式。

如何理解新范式？

信息时代的远程医疗，实现了医疗专家的“时间下沉”，但“时间下沉”是“穿越”，并不能“分身”，专家只能拿出有限的时间，重点解决疑难杂症，而人工智能则可实现专家的“经验下沉”，以经验“驻场坐堂”，帮助基层医疗机构解决常见问题。

不仅如此。

南海人医要的也不是患者“用两下”就烦的产品，更不是“单点外挂式”的AI应用。这家医院希望人工智能可完全融入导诊、门诊、回访等医疗全流程，可全面提升“医患管”的整体效率。

“而且区域性的病谱差异，也将带来诊断壁垒。”关紫云接着说。实际上，南海人医希望起到区域示范作用，做出“接地气”的AI应用。以急腹症为例，相较于外地常见的胆囊炎，佛山本地高发的肾绞痛，则表现出更显著的流行病学特征，而这种基于本地临床的“隐性经验”，标准化的医疗应用难以习得精髓。

更重要的是，南海人医还想做阿公阿婆也能使用的大模型。例如，在粤语中“头痛”，就有头赤、头痕、头风、晕晕盹盹、头痹等20多种民间表达。若缺乏本土语料投喂，大模型难以精准识别此类方言。

这就是“南海样板”顶层设计。

一是，不做“面子工程”，人工智能需完全融入医疗全流程；二是，要做“龙头工程”，AI应用需面向基层医疗机构提供服务；三是，拒绝“拿来主义”，大模型要“懂粤语”“接地气”，需理解本地临床的“隐性经验”。

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“南海样板”的数据模式

但“三条标准”往这一放，不是给自己找麻烦吗？

当然不是。

“南海样板”首先是数据治理模式的突破。

早在2009年，南海人医已率先推广电子病历系统，并成为那时区域医疗信息化的先行者。更进一步，2017年，南海人医又按照电子病历五级标准，对信息系统进行全面升级，并在此时打通了数据壁垒。

现在看来，正是历年积累下的包含本土医疗特征的门诊，以及入院首份病历数据，为其后的AI应用奠定了基础。但问题在于，“我们想做这件事，又请不起AI工程师。”关紫云说。

自己解决不了的问题，那就靠生态来解决。在支持下，南海人医联合天锐医健、浪潮信息“产研用”三方协同平台：

在此生态平台中，作为场景方的南海人医，首先严格把控数据脱敏、数据清洗等环节，守住数据安全红线，毕竟数据中携带着太多的患者信息；其次，也是更难能可贵的是，南海人医主动去填补了生态空白，牵头组织临床专家开展数据标注、质量控制与伦理审核等工作，释放数据要素价值。

大模型训练了高质量的“训练教材”，也从源头保障了数据的合规性与可用性，更打破了生态中“技术”与“业务”间的壁垒。

另一方面。

作为“行业方”的天锐医健，具有20余年医疗信息化经验，长期服务于南海人医，核心产品包括HIS系统、智慧医院、区域卫生、互联网医疗等。而在此项目中，其既是需求沟通的“翻译”，也是应用落地的“桥梁”。例如，落地大模型适配广普和粤语，适配本地临床的“隐性经验”，适配导诊、门诊、回访等应用场景。

“我们扎根广东市场，这里的医疗场景我们最熟悉，”话锋一转，天锐医健总经理练旭明接着说：“但天锐医健此前还未走通将医疗数据，转化为大模型应用的路径，更需要找到基础工具箱，让大模型去思考业务的一系列开发工具。”

其实，天锐医健需要的是一把钥匙，能打开“场景”和“数据”的钥匙。而浪潮信息就是这把钥匙。准确地说，浪潮信息的元脑企智EPAI平台是这把钥匙，可以帮助合作伙伴，解决0到1的问题。

这些问题包括：数据处理与知识库构建，解决“数据荒”问题；模型微调与能力适配，解决“模型水土不服”问题；应用开发与部署，解决“开发周期长”问题；跨平台适配与资源管理，解决“算力孤岛”问题；开箱即用与生态协同，解决“生态碎片化”问题。

当然，这更离不开浪潮信息向前走出一步。浪潮信息是国内较早进行算法探索的企业，或许也是国内唯一还在研究基座大模型的算力企业。这使浪潮信息深知大模型落地的痛点，也让合作伙伴少走了不少的弯路。

尤其是元脑企智EPAI平台的推出，更是帮助合作伙伴跳过很多从0到1的重复工作，使其专注于从1到100的业务创新和应用创新。而且作为生态赋能者，浪潮信息不仅提供平台，更提供，在深度参与数据治理的过程中，其携手合作伙伴，帮助用户将“数据睡矿”变为“生产力活水”。

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复制“南海样板”

2023年底，项目组锚定导诊痛点启动研发。2024年12月，支持粤语交互、契合全科逻辑的AI原生智慧医疗系统正式上线。目前，该系统的平均导诊耗时只有3.5分钟，效率较传统人工提升近20倍。手麻，可以被准确地导诊，去挂号骨科或神经内科；腿肿，也可以导诊该挂血管外科，还是心血管内科。

首战告捷后，三方团队又持续拓展应用场景，实现了门诊全流程的AI覆盖。病史采集助手通过自然语言对话生成初步病历，让医生书写效率提升30%；病历质控系统实时核查完整性与逻辑性，助力病历质量提升25%。

但这也只是开始。

接下来，南海人医、天锐医健、浪潮信息三方，已在积极推进“南海样板”模式复制。“方案可被复制，一方面源自标准化的技术基座，即浪潮信息元脑企智EPAI平台，其在应用开发、场景适配等方面，均大幅提升了标准化程度。”练旭明接着说：“另一方面，基于承载着解决方案的行业‘一体机’，以及实操赋能，更可让基层结构享受到‘AI+医疗’成果。”

也正是基于此，天锐医健采用了“模块化拆分+快速训练”模式，将AI能力拆成独立的模块。例如，基层医疗机构可重点选择粤语导诊和常见病辅助模块，专科医院则选择强化专科诊疗建议模块。

同时，天锐医健还通过自动化训练套件，进一步降低了AI应用门槛，医院只需上传本地的病历、诊疗规范，系统即可自动优化模型。截止目前，从南海人医到广州中医药大学第三附属医院，再到上海市养志康医院，天锐医健已将此模式落地全国超10家三甲医院，走通了一套可复制、可适配的医疗智能化路径。

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“铁三角”各向前走一步

这也就是“南海样板”。其业务的底层逻辑是：让AI讲行话、接地气，让患者不操心，让专家更在行；而其生态的底层逻辑是，“场景方”“行业方”“技术方”间，形成“生态协作的最小可行样本”，且生态“铁三角”分工明确，但又是一个整体。

其中，南海人医首先向前走出一步。这家医院拒绝“拿来主义”，不做“面子工程”，愿意沉下心来练内功，因为南海人医要对自己的数据负责，要对应用负责，所以南海人医坚持用本土数据进行模型。

当然，天锐医健也向前走出一步，并非只是从软件开发到AI应用的一步，而是从懂医院到懂医疗，从懂流程到懂业务的关键一步。因为“懂业务”才能协助用户，完善和落地应用系统的顶层设计，才能让“AI Box”，融入医疗全流程，并在系统落地的同时重构应用。

不仅如此。

浪潮信息更是向前走出一步。作为“技术方”，浪潮信息提供了算力硬件，以及元脑企智EPAI平台，这帮助合作伙伴跳过很多从0到1的重复工作，降低了AI落地的门槛，更有效支撑了项目经验复制。

但这还只是开始。

随着佛山市南海区正式发布“人工智能+医疗卫生”生态共建框架。这片土地上的探索，也从涓涓细流汇成了江河。“南海实践”就此迈入新阶段。这意味着，区域智慧医疗生态建设，正在从勇敢的“试点探路”，扎实地转向全域的标准化铺轨与规模化发展。

而在可见的未来，如今佛山南海生态合作的“最小可行样本”，也必将成为中国医疗领域人工智能场景落地的“标准范式”，去叙写中国医疗领域人工智能场景落地更为壮阔的篇章。