为确保《中华人民共和国增值税法》及配套法规平稳落地,帮助辖区纳税人快速适应新变化,国家税务总局嘉荫县税务局摒弃复杂文本,聚焦实操需求,以“准、简、实”三字诀为核心,开展了一系列直达快享的宣传辅导工作,取得了良好成效。
一、突出“准”字,确保政策传达不走样
一是“原文+链接”精准推送。通过办税服务厅公告栏、电子显示屏,第一时间张贴、发布《中华人民共和国增值税法》及实施条例的全文公告,并同步贴附国家税务总局官方解读二维码,引导纳税人溯本求源,获取最权威信息。二是“要点+提示”精准提炼。组织业务骨干将新法中涉及纳税义务、税率、计税方式等与纳税人直接相关的核心要点,以及新旧政策主要衔接点浓缩成简短的“政策要点提示”,与原文一并公布,帮助纳税人快速抓住关键。
二、聚焦“简”字,推动宣传辅导易知晓
一是“一句话”海报简单明了。设计制作通俗易懂的海报,聚焦纳税人最关心的高频问题,用最直白的问答形式,消除纳税人疑问。二是“网格化”提醒简洁到位。县局积极推行精细化服务,税收管理员担任“网格宣传员”,关键时间节点定期推送提醒、申报渠道指引和“一句话”政策解读,实现政策提醒“点对点”覆盖。
三、紧扣“实”字,保障办税操作无障碍
一是“专窗+专岗”实地辅导。在办税服务厅设置“增值税新法服务专窗”与流动辅导岗,选派熟悉业务的骨干值守。推行专窗不取号、随时问服务,专门解答新法相关问题;安排辅导岗主动提供申报表栏次填写对照演示,“手把手”指导操作流程。二是“共性+个性”实效答疑。针对咨询中发现的共性问题,即时制作《申报操作常见问题解答》简易便笺供纳税人取用;对于个别企业的复杂情况,提供预约服务,“一对一”实地或线上深入辅导,确保问题切实解决。
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