入港一年，美团已成为市场份额第一
日前，总部在香港的消费数据监测平台Measurable AI的朋友们发布了最新的香港外卖市场数据。根据Measurable AI的数据，美团的出海业务KeeTa在本年第一季度已经在单量上超过了主要竞争对手Foodpanda和Deliveroo，位列第一。由于客单价比较低，KeeTa的第一季度GMV仍然比Foodpanda要小些。
有趣的是，在香港本地媒体报道这些数字的时候，Foodpanda和Deliveroo的发言人的反应都强调了自己和商户（分别是一万四千家和一万两千家）的长期合作和可持续发展策略。
也就是说，都没有否认Measurable AI的数据。要知道，今年一月Measurable AI发布去年四季数据的时候，Deliveroo的发言人曾说他们根本不承认这些数字，并表示该数据所依据的样本不足 11 月份香港市场订单总数的 0.15%，并描绘了一个误导性的画面。
以下是Measurable AI发布的原文，已经授权墨腾转载：
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【最新數據】香港外賣平台市場：三分天下局面重現
作者：盛以宣 - Measurable AI
过去数年，本港外送市场一直由 Foodpanda 和 Deliveroo 主导；直到 2023 年美团旗下 KeeTa 进军香港，打破了两家独大的市场局面。Measurable AI 密切关注香港外卖平台市场，利用独家电子收据数据，提供最新、最实时的市场分析。
根据 Measurable AI 最新发布的 2024 数字经济年度行业报告，香港外卖及生活百货送递的市场需求在过去五年持续增长。参考下图，自2023年第一季到2024年第一季以来，订单量年增率超过四成，商品交易总额 (GMV) 年增约 22%。
自从 KeeTa 在 2023 年 5 月攻港后，我们的消费数据显示 KeeTa 重新分配了现有竞争者的部分市占率；与此同时，香港整体外卖消费及市场需求维持稳健上升趋势。
Measurable AI：香港线上外卖需求趋势 *需求趋势指数= 预计订单量指数是根据 Measurable AI 独特的消费者面板捕获的每月订单量得出的。在线送货订单包括食品和杂货送货。数据范围2019年1月至2023年12月。此图表中包含的食品配送公司：UberEats、Deliveroo、KeeTa、Foodpanda最新市佔率分析｜Foodpanda VS Deliveroo VS KeeTa
综观香港三间外卖平台的消费数据，按所有服务（外卖送递、自取及生活百货）的市场占有率来看，Foodpanda 在订单量和商品交易总额 (GMV) 均保持第一。
Deliveroo 的市占率在过去一年没有太大变化，维持在 30% 左右。
KeeTa 近期取得了进军香港以来最大幅度的增长。截至2024年第一季，按订单量计算，KeeTa 在所有服务（外卖送递、自取及生活百货）的市场份额已增至 32%，按商品交易总额 (GMV) 计算则为 27%。
Measurable AI：* 预计订单量基于从 Measurable AI 独特的消费者小组获取的季度订单量。*估计的 GMV 是基于从 Measurable AI 独特的消费者小组中获取的促销和折扣后每个订单的美元金额。数据范围2023年1月至2024年3月。
KeeTa 目前未有提供生活百货配送服务，而外卖自取服务则在 2024 年 2 月底才推出。Measurable AI 的电子收据数据显示，截至2024年第一季，KeeTa 在外卖送递层面（不计自取及生活百货）按商品交易总额(GMV) 计算的市占率达32%，按订单量计算的 市占率达43%。
Measurable AI：*订单 = 估计订单量基于从 Measurable AI 独特的消费者小组获取的季度订单量。*此图表中的估计 GMV 是基于从 Measurable AI 独特的消费者小组获取的促销和折扣后每个订单的美元金额。数据范围2023年1月至2024年3月。外卖自取优惠成新趋势
Measurable AI 最新的 2024 数字经济年度行业报告显示，自 KeeTa 加入香港外卖平台竞争之后，各外卖平台的优惠攻势在2023年第四季开始迅速回升。截至2023年12月，超过六成订单都使用了优惠，这优惠比例明显高于 Measurable AI 报告中其他地区的外卖市场。
Measurable AI：香港网上送餐激励趋势 *激励趋势 = 预计订单包含至少一种促销活动，包括优惠券、积分、折扣，这是基于 Measurable AI 独特的消费者面板中捕获的订单。数据范围2023年1月至2023年12月。
与 KeeTa 的优惠减价策略不同，Foodpanda 和 Deliveroo 过去一年的市场推广企划大力鼓励消费者选择外卖自取。香港外卖平台的自取订单迅速增长，在2023 年，Foodpanda 约有35% 的订单为外卖自取；Deliveroo 的外卖自取订单则从2023年第一季的15% 大幅上升至2023年第四季 的40% 以上。
Measurable AI：*此图表中的估计订单量基于从 Measurable AI 独特的消费者小组获取的每月食品配送订单量。包括在线杂货订单。数据范围为2023年1月至2024年3月。
值得留意是，外卖自取订单的竞争也相当激烈。就自取订单的市场份额而言，Foodpanda 依然保持领先，与此同时，Deliveroo 迅速增长，自取订单市场份额由 2023年第一季的 14% 跃升到 2024年第一季的 40%。
Foodpanda 和 Deliveroo 大力推广外卖自取，其中一些促销活动更提供半价优惠予外卖自取顾客，这策略大幅降低外卖平台的营运成本。Measurable AI 的消费数据显示，三间外卖平台的优惠攻势令平均单价 (AOV) 大幅降低。当中 KeeTa 的平均单价最低，为 102 元；Foodpanda 和 Deliveroo 的平均单价则介乎于 170 至 180 元之间。KeeTa 攻港一年
在内地面临抖音等强劲竞争对手，仍无阻美团在国际市场扩展。上月，在 KeeTa 攻港一周年之前，美团宣布进军沙地阿拉伯。
以下是 KeeTa 攻港一年的概况，以及每月的增长趋势：
Measurable AI：*订单 = 估计订单量基于从 Measurable AI 独特的消费者面板捕获的每月订单量。*此图表中的估计 GMV 是基于从 Measurable AI 独特的消费者面板获取的促销和折扣后每个订单的美元金额。数据范围2023年1月至2024年3月。
- 2023年5月22日：KeeTa 于旺角/大角咀等地区正式开业，提供外卖送递服务
- 2023年9月：按订单量计算，KeeTa 的市场份额开始快速增长
- 2023年10月：KeeTa 外卖送递服务扩展至全港
- 2023年第四季：KeeTa 的市占率 (以外卖送交易总额计算) 跃升至两成
- 2024年2月20日：KeeTa 推出外卖自取服务
- 2024年第一季：KeeTa 在所有服务（外卖送递、自取及生活百货）的市场份额约 32%，按商品交易总额 (GMV) 计算为 27%。
敬请留意 Measurable AI 的数据分析文章，以最新、实时数据了解 KeeTa、Foodpanda和 Deliveroo 之间的外卖平台市场竞争。
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