新兴技术正以前所未有的广度和深度融入档案工作，推动档案管理、服务和存储模式发生深刻变革。人工智能、大数据、区块链等新兴技术的综合应用，不仅显著提升了档案工作的效率与安全性，更重新定义了档案资源的价值形态与服务方式，使传统档案工作焕发出新的生机与活力。

新兴技术重塑档案服务模式。人工智能的自然语言处理和智能分类特性，精准破解了档案服务效率低、检索难的痛点。浙江省温岭市档案馆部署了档案数字资源大模型，通过自然语言交互窗口实现智能问答，用户可使用日常语言查询，系统借助上下文推理实现多模态检索，自动关联相关馆藏资源，大幅提升查全率和查准率。大数据技术则通过对海量档案资源的整合与分析，挖掘出档案的深层价值，推动档案服务从“查档窗口”向“知识平台”升级。安徽省芜湖市档案馆运用大数据分析软件，对1978—2012年中共芜湖市委全会报告和1979—1980年的《芜湖日报》进行词频统计分析，生成词云图、关键词共现矩阵，为政策研究提供丰富的数据资料。

新兴技术保障档案存储安全。智能存储系统通过机器视觉、物联网传感和自动化控制技术，实现了档案实体存储环境的精准调控与智能管理。安徽省合肥市档案馆引进数字孪生系统，运用物联网、传感器、大数据分析和3D建模与仿真等技术，不仅能监测密集架运行情况及档案实时状态，还能即时收集库房温湿度及有害气体信息，遇有异常情况随时预警，并根据不同情形启动设施设备自动处理问题，确保库房及档案绝对安全。区块链技术以其去中心化、不可篡改、可追溯等技术特性，为电子档案存储提供了可信保障。湖南省娄底市不动产登记中心2018年颁发全国首张区块链不动产电子凭证，利用区块链技术对共享数据进行核验，确保数据真实、可信、无篡改。浙江省宁波市档案馆综合运用区块链、哈希运算、时间戳等技术，建成可信电子公文归档和管理系统，为电子档案存储和管理提供可信平台。

然而，新技术应用在带来机遇的同时也面临多重挑战。数据安全与隐私保护问题突出，需建立防护体系，通过分类分级管理和隐私计算实现“数据可用不可见”，同时确保数据真实可靠，防范造假风险。标准缺失易造成“信息孤岛”，需制定统一技术标准与接口规范，促进系统互联互通。数字资源要长期保存，需建立健全保存策略，采用开放格式和标准，确保数字档案能够跨越技术代际传承下去。

展望未来，人工智能、大数据、区块链等新兴技术将持续为档案事业创新发展注入强劲动能。档案部门应把握机遇，积极推进技术应用，完善风险防控体系，推动档案工作迈向知识化、智慧化新阶段。

来源：中国档案报