2025年底，众信旅游集团发布的年度大数据报告，以全景式数据图谱勾勒出企业在旅游市场高质量发展阶段的战略实践与业绩答卷。这份覆盖经营业绩、用户需求、目的地布局、产品创新及渠道升级的综合报告，展现了众信旅游作为行业龙头的核心竞争力。

规模与利润双升，重塑行业领先范本

2025年，众信旅游集团实现跨越式发展，总服务人次突破168万，三大主营业务齐头并进，产品丰富度与服务品质同步升级，构建起覆盖全球的旅游服务网络，彰显了行业领军企业的综合实力。

在批发业务领域，集团形成多品牌协同发展格局，优耐德旅游、全景旅游、行天下等品牌携手领跑行业。产品布局实现“国内+全球”全域覆盖，从国内30+个口岸城市出发，辐射全世界100+旅游目的地，涵盖自由行、目的地玩乐、当地参团等多元类型，SKU数量高达70000+，能精准满足不同消费者的出行需求。资源整合能力持续强化，累计合作同业伙伴3000+家，携手境外旅游局130+家，为产品研发与服务落地奠定了坚实基础。

零售渠道布局加速下沉，覆盖广州、沈阳、重庆、贵州等重点区域，为华南、东北、西南等旅游市场注入新活力。线下合伙门店规模持续扩大，2025年已达3000家，按照集团规划，2026年底计划签约5000家，将形成更密集的服务网络。市场营销成果亮眼，打造了“老友赴春光”“世界属于你”“闪现全球”“你好，普罗旺斯！”等现象级营销活动：“老友赴春光”北京首站GMV突破1.3亿元，“世界属于你”实现单周GMV破亿；全新文旅IP“闪现全球”世界文化节，三天累计接待游客超15万人次，吸引超300家媒体报道，总曝光量超3000万，实现了品牌影响力与经营业绩的双重提升。

整合营销服务领域成绩斐然，旗下众信博睿全年服务政府及企业客户240746人次，执行策划1000人以上大型活动14场，合作优秀企业及政府机构1800家。单次服务最大项目人次达4000人，全年累计服务会奖团3338个、旅游团945个，凭借专业的服务能力斩获多项行业认可，荣获中国会议产业大会“2025中国会奖之星—最佳会奖品牌”、西班牙安达鲁西亚旅游局“2025最佳贡献奖”等荣誉，同时通过ISO14001环境管理体系、ISO9001质量管理体系等多项专业资质认证。

产品创新破局，精准匹配多元客群需求

2025年，众信旅游以“创新不止”为核心导向，针对不同客群需求打造差异化产品体系，在高端定制、主题旅游、细分场景等领域持续突破，产品丰富度与市场满意度实现双重提升。

优耐德旅游完成品牌换新，实现全球旅游目的地全域触达，全年推出“优严选”“U-YOUNG”“优年华”博物馆巡游、轻研学主题产品系列等，精准覆盖年轻人、中年人、家庭亲子、价格敏感、轻奢享受等多元客群，产品丰富度较去年提升50%。自主研发的十大保障、星辰瑞历、巅峰荣耀等明星产品极具市场口碑，年发团人数超100000人。针对欧洲陆地游痛点，独家推出26座“陆地公务舱”，融入CITYWALK、邮轮+、破常规化游玩理念，重新定义欧洲高端旅行，新产品全年满意率达100%。资源合作持续深化，与32+境外旅游局、20+航空公司达成合作，进一步巩固了核心资源优势。

全景旅游以匠心打造高品质产品，长线市场独家推出30座“135°陆航舱”大巴车资源，全年成功组织30+个团组，400+人次体验“躺”玩欧洲的舒适旅程。实地考察力度持续加大，仅巴尔干地区就考察超50+家酒店资源，独家开发梅斯蒂亚、罗弗敦群岛等小众目的地，开创多个市场先河。短线市场实现资源直采突破，在富国岛、新加坡、马来西亚实现国际五星酒店100%资源直采，打造“至上6人”“至上严选”等高品质产品。率先将越南富国岛引入国内市场，并计划2026年增开国内四大城市直飞产品；推出马来西亚《山打根自然生态游学》，填补自然动植物类深度游学空白；引入《绿中海》奢华海岛、豪华游艇等高奢玩法，完善东南亚短线高端产品矩阵。

国内游产品持续引领行业，集团打造200+国内特色产品，出发团期达500+，其中“众信制造”“青海专列”“全疆列”康养旅游等为市场独家产品。国内游客户满意度高达99%，新疆产品创下单月单一目的地发团15+团的佳绩，暑假期间更实现连续发团25+的亮眼表现，成为国内游市场的标杆。

众信滑雪作为一站式滑雪服务预订平台，推出云顶世界杯、2026米兰冬奥会、法国电音节等观赛+滑雪产品；“我的航海旅游计划”一站式专业邮轮平台拥有1000+邮轮航海产品，三年蝉联大中华区MSC地中海邮轮・旗舰欧罗巴号销售第一；极地邮轮中心携手庞洛邮轮，2025-2026航季服务极地旅行客户1900+人次，整包9艘航次；温泉疗愈板块推出国内及全球温泉度假之旅；优定制累计服务人次超50000+，海外节庆产品系列覆盖30+国家、100+节日种类；高尔夫旅游整合全球100+高尔夫球场资源，打造“旅游+高尔夫”产品；全景旅游推出首款出境宠物友好旅游产品，打通出境携宠出游服务链条，填补市场空白。

拓展新业务板块，多层次服务消费者

在核心业务之外，众信旅游还在高端旅游、研学旅行、入境游等板块持续发力，形成多点支撑的业务格局，满足不同层级、不同场景的旅游需求。

奇迹旅行聚焦高净值客群，累计高净值会员达5000人，覆盖10+省份自治区。核心产品表现亮眼，南部非洲五国专属线路实现单产品连续发团超12个团期，累计收客超200人次，创下高端产品单一目的地收客之最；连续4年成功打造环球航线，成为高端环球旅行的标杆；100+摄影爱好者通过其摄影主题线路，解锁加拉帕戈斯、亚马逊雨林、冰岛等小众秘境，小众高端目的地热度持续攀升。

众信游学累计服务人次超3000+，构建起“出境+国内”双轨研学体系。出境游学覆盖英国、美国、澳大利亚、日本等多个国家和地区，国内新增北京、山西、山东、浙江、四川等10+特色研学目的地，服务30+所学校。研学领域覆盖全真插班、人文探索、历史溯源、文化体验、自然科考、AI科技等热门方向，形成多元化产品矩阵。同时，专注国际文化交流，助力金帆乐团前往多个国家参与国际演出交流，展示中国青少年艺术风采，促进中外青少年文化互鉴。

入境游板块成为新增长引擎，集团旗下入境公司优比利全年接待外宾总量较2024年增长超150%，接待最大入境团人数达100+。客源覆盖欧洲、澳洲、中亚、中东、东南亚等超15+国家，涵盖商务团、记者团、技术考察团、旅游探亲团等中高端团组。在2025中国出境旅游交易会（COTTM）上，入境展位现场接待超30000名游客咨询，扩大了品牌国际影响力。资源整合与标准建设同步推进，优比利率先引入全球领先清真友好旅游权威机构CrescentRating（新月评级）独家合作，补齐入境服务链短板；设计新增10+入境旅游线路，覆盖新疆、内蒙古、成都、海南等国内20多个省市自治区，其中新增10+条穆斯林入境产品，“HALALTOUR”全国系列产品接待超25+穆斯林定制入境团，推动我国入境游向国际化、标准化发展。

以科技和全媒体手段，提升旅游服务体验

2025年，众信旅游以科技赋能与标准化建设为抓手，持续提升服务效率与品质，构建起差异化的核心竞争力，获得行业与市场的高度认可。

VR+AI科技深度融入旅游服务，打造沉浸式体验与数字化运营体系。“身临极境南极起航”LBE沉浸式VR体验展自面向公众以来，累计接待用户超30000+人次；全球首个申遗主题沉浸式大空间项目——“何以景德镇”正式在景德镇上线，以VR技术为文旅科技赋能奠定坚实基础，该项目还荣获2024年度北京市扩大文化和旅游新消费奖励资金。零售端自主研发UUX系统平台，通过AI手段集成产品工具、人员培训、自动化流程等智能功能，使门店服务响应效率提升50%，为旅游门店数字化发展提供有力支撑。

全媒体矩阵运营实力持续提升，形成全域传播与销售网络。除微博、微信、公众号、视频号外，在抖音、小红书、直播平台等多个电商平台持续发力，全网粉丝量达1218W+。在“618”“双11”“双12”等网络黄金销售期，创下多平台连续创收纪录，仅抖音平台成交额就突破一亿元，累计观看人数460W，累计播出1426场次，实现了品牌传播与产品销售的高效转化。

此外，众信旅游还高分通过国家级服务业标准化试点验收。集团构建完善的出境旅游服务标准体系，制定企业标准128项，涵盖行前、行中、行后各服务环节，实现标准覆盖率100%、实施率100%，以标准化推进服务品质全面提升。人才培养与团队建设同步加强，组织领队培训10余场，覆盖600名领队，全面提升参训人员业务实操能力及应急处置水平。

结语：

展望2026年，众信旅游集团计划将合伙门店签约数量扩大至5000家，持续深化全球资源整合与产品创新，进一步发力入境游市场与科技赋能，有望实现业务规模与品质的持续提升。作为行业龙头企业，众信旅游的发展轨迹，不仅展现了中国旅游企业的创新活力与综合实力，更预示着旅游行业将向“生态化、标准化、科技化”的方向持续迈进，为消费者带来更丰富、更优质的旅游体验，为行业高质量发展注入持续动力。