近日，河南省开封市街面救助云巡查平台正式建成并投入使用，标志着全市街面流浪乞讨人员救助管理工作迈入数字化、智能化新阶段。该平台通过整合信息技术与基层救助力量，构建起“线上巡查预警、线下快速响应”的闭环工作体系，有效提升了街面救助的精准度和时效性。

传统街面救助工作普遍存在巡查范围有限、信息传递滞后、部门协同不畅等痛点，难以全面、及时掌握流浪乞讨人员动态，制约了救助工作成效。为破解这一难题，今年以来，开封市民政局与开封市委政法委加强合作，将“雪亮工程”公共安全视频监控系统引入市救助管理站，建立街面救助云巡查平台，构建起“线上视频巡查+线下主动救助”服务网络，推动街面救助工作实现精准化转型。

在智能巡查环节，平台以监控资源整合应用为核心，全面汇聚市区主要道路、广场、景区、车站、桥梁涵洞等重点区域的视频监控资源一万多路高清监控点位，由市救助管理站安排专人实时监控，实现重点区域全覆盖。一旦通过监控发现流浪乞讨人员相关线索，立即启动巡查处置流程。这一模式有效提升了巡查效率，避免了资源浪费，确保救助任务从发现到处置全流程无缝衔接，形成完整工作闭环。

下一步，市救助管理站将继续发挥“雪亮工程”的技术优势，结合“寒冬送温暖”专项救助行动，持续深化街面协作救助机制建设，不断提升救助效率和服务质量，为有需求的困难群众点亮了“救助通道”。

供稿：开封市救助管理站

责编：何高峰

审核：万新