过去一年，全球贸易风起云涌，不少义乌老板娘开始寻找新航向，锚定新航标。做万圣节礼品的聂自勤，开发出更多国潮新品，打造第二增长曲线；拥有自主卫浴品牌的老板娘陶菊英，利用AI算法向海外输出品牌、开设专卖店；主营饰品的孙灵娟，开设了新门店和新品牌，开始布局国际赛道。

◎上海证券报记者 杨烨

初冬的义乌，微微寒意裹挟着烟火气漫过街巷。早上八点整，义乌国际商贸城迎来崭新的一天。停车场进出口，车流排起长龙；商贸城主通道上人头攒动，脚步声与交谈声此起彼伏。

过去一年，全球贸易风起云涌，不少义乌老板娘开始寻找新航向，锚定新航标。做万圣节礼品的聂自勤，开发出更多国潮新品，打造第二增长曲线；拥有自主卫浴品牌的老板娘陶菊英，利用AI算法向海外输出品牌、开设专卖店；主营饰品的孙灵娟，开设了新门店和新品牌，开始布局国际赛道。

“国风也能打动老外”

见到上海证券报记者时，自勤工艺品老板娘聂自勤正准备去北京参加一家媒体的访谈节目。今年4月，聂自勤面对镜头时，“如果美国客户不要，那我就给南美客户”的一番回应让她意外走红，被称为“义乌最牛老板娘”。彼时，美国对华部分商品加征关税，她主营的万圣节礼品业务遭遇较大冲击。

如今，聂自勤位于义乌国际商贸城一区的店铺焕然一新。曾经摆满南瓜灯、骷髅摆件等万圣节道具的货架，被琳琅满目的国潮创意品取代，红彤彤的店面衬着满溢中国风的商品，在一众商铺中格外亮眼。

“我们今年加大了国风系列产品的布局力度，趁着万圣节订单收尾后的空档期盘活店铺资源，算是给自己闯出了一条‘第二增长曲线’。”聂自勤笑着告诉记者，这些富含东方韵味的饰品不仅在国内市场受欢迎，更俘获了一众海外客商的心。

十几岁便跟着父亲来义乌闯荡，聂自勤打小就揣着当“老板娘”的梦想。从挨家挨户推销手工面具，到租下小铺面专卖万圣节用品，再到自建工厂、买商铺，创业十年间，大部分时间顺风顺水。回望即将落幕的2025年，聂自勤坦言，这是她创业以来最难，却也是成长最快的一年。

“鸡蛋不能放在一个篮子里。”风云突变的贸易局势，让她彻底认清了单一市场的脆弱，笃定了多元化发展的思路。聂自勤告诉记者，2026年，除了深耕万圣节用品出口业务、拓展更多的新兴市场客户外，自己将继续深耕国内市场，打破节庆场景的局限，开发更多适配日常消费的国潮新品，让东方韵味走进更多人的生活。

“如果一切顺利，明年我打算把手里的另一个铺面打造成国风产品专区。”聂自勤说。

“AI是开拓海外市场的加速器”

下午两点，义乌国际商贸城二区的伊凌诺卫浴店内人头攒动。店铺负责人陶菊英忙着向两位非洲客商详细讲解公司针对海外门店的全链条扶持政策。另一边，几位来自中东的客户正与销售人员在样品陈列区欢快地交谈。

这不是陶菊英最忙碌的时刻。每月对接40余个国家的客商，每天接待几十批客户，已成为她的工作日常。作为义乌最早一批试水品牌出海的商户，她的产品在很多国家市场都有着不错的口碑，并积累了不少忠实客户。即便今年竞争日趋白热化，产品销售仍呈增长态势。

“今天来的科特迪瓦、几内亚客商都是合作五年的老伙伴，还有这几个中东的客户，一见面就说采购了我们四年的货，这次专程找上门来，希望建立直接合作关系。”陶菊英笑着说。

“客户好，我们才会好。”这是陶菊英常挂在嘴边的经营信条。对于新开专卖店的客户，她会主动建议控制样品采购量，帮助合作伙伴规避库存积压风险；对于身处不稳定地区的客户，她推出特殊优惠政策，助其渡过经营难关。在陶菊英看来，企业经营不能只盯着短期盈利，更要多站在客户立场考量，让客户真切感受到这份诚意。

今年，陶菊英对AI赋能有了更深的理解与应用。“起初，我们借助商城集团推出的小商AI视创、AI视频翻译等工具制作新产品推广内容，效果不错。现在，我们将AI技术延伸至更多业务环节。比如在品牌整店输出计划中，我们通过AI算法精准分析不同地区的市场特性与消费者偏好，为客户量身定制店铺设计与产品陈列方案。同时，我们还会借助AI技术助力客户在当地社交媒体平台开展精准营销推广。”她说。

在陶菊英看来，AI无疑是开拓海外市场的加速器，也恰恰是这种技术先行的布局思路，让自己的企业能够在复杂的市场波动中稳住了增长节奏。

2026年上半年，陶菊英将带领团队入驻义乌数贸中心，打造总面积达1770平方米的全球品牌运营中心。她认为，随着企业品牌国际化能级的稳步提升，叠加义乌得天独厚的商贸枢纽优势与AI技术的赋能加持，企业明年订单不会少，增长势头必将延续。

“想用阿拉伯语和客户面对面聊几句”

每天清晨八点，孙灵娟总会准时出现在义乌欧文学校的阿拉伯语小班课堂，和她一起上课的，还有另外四位义乌老板娘。

两个半小时的课程里，她们紧跟老师的节奏逐字逐句打磨发音，在笔记本上记满了密密麻麻的语法要点，还工工整整地抄写着商贸场景的高频用语。

从义乌国际商贸城一区的福多拉饰品摊位，到入驻义乌全球数贸中心开设“亦莎”新品牌专营店，孙灵娟的转型不止于多了一间新店铺，更在于完成了从深耕国内市场到布局国际赛道的经营思路跃升。

孙灵娟深知，做好国际市场需要“硬功夫”。业务开拓方面，她秉持开放共赢理念，组建起一支专业外贸团队，吸纳拥有20余年外贸经验的合伙人与多语种人才，业务版图覆盖中东、日韩等多个地区。渠道方面，她借力TikTok、脸书（Facebook）等海外社交媒体平台开展品牌宣传与“产品种草”，投身各类专业展会挖掘海外客源。同时，孙灵娟还以自有品牌为核心，为客户提供门店装修陈列、营销活动策划、产品搭配技巧培训等“一站式赋能”服务，帮助合作方有效降低运营成本。

“我们的海外客户占比从早年的不足5%稳步提升至15%，仅2025年就成功落地20多个整店输出案例。”孙灵娟说。

如今，孙灵娟的亦莎专营店，成为众多海外客商与游客到访义乌全球数贸中心的“打卡地”。记者在现场看到，区别于传统商铺的简单陈列模式，她的店铺还专门为外国客商配备直播设备，方便他们就地开播带货。此外，为打破同质化竞争困局，孙灵娟还将国潮元素与海外文化融入产品创新，打造出多款属于自己品牌的独特爆品。

“今年我还有一个小目标，希望自己能够学以致用，可以用阿拉伯语和客户面对面聊上几句。”孙灵娟说，“市场竞争日趋激烈，恰恰是提升自身抗压能力与经营韧性的好时机，我希望自己的品牌能让全球消费者记住。”

从国潮惊艳海外，到AI赋能出海，再到多语种架起跨洋贸易桥梁，义乌始终是机遇涌动的风口之地，是无数创业者逐梦的热土，更是全球品类最齐全的小商品集散中心。

2025年1至10月，义乌进出口总值再创新高，达7011.9亿元，同比增长25.2%。其中出口6150.6亿元，同比增长24.4%；进口861.3亿元，同比增长31.1%。

亮眼数据的背后，是义乌国际商贸城7.5万商户用一笔笔订单拼出的坚实底气。无数像聂自勤、陶菊英、孙灵娟这样了不起的创业者，扎根在这片土地，他们用拼搏的韧劲对抗波动，用前沿的技术加持生意，用全球化眼光打磨产品，汇聚成“中国智造”的活力脉动，奔向更宽广的全球市场。

更多义乌老板娘的故事，仍在继续。