公司是功利性的商业组织,但如果要想利益最大化,就不能以此为目标。实际上,成长最大化才能真正获得最大利益。
一流的企业都是追求一定利润率水平上的成长最大化,不会单纯追求利润的最大化。
道理很简单,如果只是放纵自私自利的欲望,那必然是涸泽而渔的结果。公司要赚钱只能通过客户,但客户凭什么一直掏钱给你呢?
在商业世界遍地都是聪明人,他们有很多办法鼓动客户付费,把稻草卖成黄金价,这种让客户受损的商业模式是不可持续的,没有客户一直上当受骗的道理。
所以生意要想生生不息就需要克制自己的贪欲,商业活动的基本规律是等价交换,你能够不断让客户受益,你才能基业长青。
“以客户为中心”是一种价值主张,这是相对“以自我为中心”而言的,从事实来看,前者才是符合商业规律的做法。
道理大家都知道,但最大的困难就在于长期利益和短期好处矛盾的拿捏:鱼与熊掌不可兼得,你如何用短跑的速度跑马拉松?
华为最初是做交换机代理,它为什么一定要做技术、产品的研发呢?其实当时国内很多公司都在做代理,市场供不应求,只要把产品卖给客户就能赚很多钱,何必费心费力砸钱搞研发,而且厂家也不愿意看到代理公司这样做。
深圳原来有家交换机代理公司规模很大,厂家还奖励车、房什么的,这家公司的老板难道不知道掌握货源对自己更有利吗?聪明人都能想到,可奈何现实利益的取舍很难。所以后来行业变化,这种没有自己产品的公司就做不下去了。
做事后诸葛亮容易,从现在看未来就很难。在短期利益与长期投入之间,选择那条更难、更慢,风险更大的道路,老板的战略远见和杀伐果断缺一不可。
鼠目寸光就无所谓战略,想一想:如果你在上世纪八十年代末做交换机代理,你敢跟厂家撕破脸,孤注一掷去研发吗?要知道那时候没有相关设备,缺乏专业人才,需要看着大学的教科书和产品说明书去慢慢摸索。
既要确定性的代理利润,又要长期的战略利益。这就像既要多产粮食又要增加土壤肥力,真做起来就非常难。毕竟研发有很大可能是要砸钱打水漂的,失败是常事。
小公司的困窘就在于资源有限,必须是赌一把,苏轼在《稼说送张琥》里就说过这个道理,富人“田美而多,其食足而有余。其田美而多,则可以更休,而地力得全;其食足而有余,则种之常不后时,而敛之常及其熟”,而穷人“寸寸而取之,日夜以望之,锄、铚 、耰、艾,相寻于其上者如鱼鳞,而地力竭矣。种之常不及时,而敛之常不待其熟”,所以富人永远是收成好,穷人则难有好收成,尽管穷人愿意更努力。
所以长期主义是很难的,创业公司当然也想“板凳一坐十年冷”,苦练内功,从而获得最大成就。但问题是这个月员工的工资怎么办,公司要活下去怎么办,有时候明知道只顾眼前是错的,可也无可奈何。
厚积薄发说起来容易,做起来就相当难,这也是从古至今平庸者和失败者多的缘故。
长期和短期是核心矛盾,真正的高手就是拿捏长短的平衡,当长则长,当短则短,长短结合,相得益彰。
这其中就是灰度哲学的奥秘了,应用之妙,存乎一心。
“没有短期的成功,就没有战略的基础。没有战略的远见,没有清晰的目光,短期努力就会像几千年的农民种地一样,日复一日。”
活得久才会看见长期战略的价值,所以想着田里和锅里很重要,吃着碗里的也很重要。华为之所以能够取得巨大成功,就在于任正非处理好了长期战略利益与短期效益之间的关系,在“多产粮食”的同时还“增加了土壤肥力”。
要敢于将鸡蛋放在一个篮子里,把活下去的希望全部集中到一点上(前提是看准了),华为从创业一开始就强调技术,只有掌握货源才能服务好客户,这样也就抓牢了商业的两大核心要素。最初它是把利润几乎全部集中到研究小型交换机上,利用压强原则,形成局部的突破,逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大,这是“先生产,后生活”的方式,不是把利润都用在个人的生活质量提升和分配上,而是聚焦公司的发展。
“技术的领先带来了机会窗利润,我们再将积累的利润又投入到升级换代产品的研究开发中,如此周而复始,不断地改进和创新。”
在高科技行业不冒险就是最大的风险,没有技术的突破就没有核心竞争力,既要市场利润,又要保持战略定力和长期投入,这真的是非常考验创业者的地方,创业是漫长的角力,矛盾的平衡需要一直做对的事,同时还要把事做对才行,研发、技术和产品是一体的,技术领先往往是起到决定性的作用,必须极为重视才行。
创业是无限战争,很多创业公司之所以几年就失败了,除了客观原因之外,创业者自身的认知能力也是关键。
“长寿企业与一般企业在平衡长期与短期利益的时候有不同的原则,而不同的原则来源于对企业目的的认识”,所以你认为你公司存在和发展的目的是什么呢?
就华为而言,它是为客户创造价值。
老板必须要有全局观点,自己暂时没有不要紧,多学习任正非也就慢慢有了战略的洞察,他的思路真的可以复制,我们学习别人其实就是学其“心法”,否则只是在意方法论,就像没有内功心法支撑的招数,沦为花拳绣腿。
“管理要权衡的基本问题是现在和未来、短期和长期”,做企业就是要按照事业可持续成长的要求,设立每个时期的合理的利润率和利润目标,同时还要保持合理的发展速度,以赢得领先。
总之要坚持跑马拉松,要具有马拉松精神,慢慢跑,要持续盈利。用短跑的方式去长期主义就违背了常识,不可持续。慢就是快,公司经营要兼顾当前财务指标、中期能力提升和长期格局的平衡,如果只为了救当下的火而为将来埋雷,那无疑是错误的决策,因为你不能权衡利弊,做出明智的判断。
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