不敢摇 不敢扭 跳转广告听说能治多动症
华商网
2024-01-18 16:47:00

原标题:不敢摇 不敢扭 跳转广告听说能治多动症

关不掉的广告

点开手机App广告立刻占满屏幕

不小心碰到屏幕立刻跳转到第三方购物平台

弹出广告诱导点击的手段也不断『升级』

从滑动式到『摇一摇』再到『扭一扭』

甚至手机稍有晃动、微前倾就自动跳转

试图关闭、退出却找不到相关按钮

甚者连『一键关闭』的机会都没有

丝滑到让你怀疑人生

打不过就加入

虽然能投诉 但和虚假广告不同

大家并不了解这类广告是否违法

加上沟通取证麻烦又没真的损失钱

大部分人一般就『忍算了』

还有一些人干脆『打不过就加入』

跳转到电商平台后逛一逛买几样东西再走

我的手机我做不了主

在移动互联网时代利用手机软件发布广告

本来是一种正常的商业模式

但任何平台都不能在消费者没有同意的情况下

把用户的手机玩弄于股掌之间

看个手机得稳端着一动不敢动

恐怕用绳索拉着也做不到吧

找到正确的打开方式

其实我们真正讨厌的也不是广告

而是它错误的打开方式

悄无声息、无处不在地侵入我们的生活

而我们却只能被动接受

彻底整治手机App开屏广告乱象

需要监管部门、App开发者、广告商多方携手

打开App,广告立刻占满屏幕

不小心稍稍碰到屏幕,立刻跳转到第三方购物平台

试图关闭、退出,却找不到、点不到按钮

无论你在手机上点开什么

命运总能让我们相聚在电商平台

不少人上网时都有这样的体验:打开手机登录某个网页或软件,手只要轻轻一抖,页面就瞬间跳转到第三方购物平台;看视频点个“暂停”,再打开时又被迫跳转到购物页面,防不胜防。

但是,你骂你的,它跳转它的!不到广告真正出现的那一刻,都不知道自己今天被发配给了谁,是某宝、某东、还是某多多。

“条条大路通电商”,烦人的跳转广告,怎么没完没了?

冒着最高被罚3万元风险

在违法边缘疯狂试探

“商家投机取巧的广告设计,是一种变相的‘强制交易行为’,不仅侵害了消费者的自主选择权,也侵害了消费者的公平交易权。”据北京航空航天大学法学院副教授赵精武介绍,《消费者权益保护法》有明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

这一点,之前已有司法判例。2023年2月,因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告,武汉大学学生张馨月以某App侵犯其自主选择权为由,将该App运营方告上法庭。

厦门市思明区人民法院审理认为,被告侵权行为成立,判决其停止侵权,保证非用户主动触发跳转的情况下,不会进行误导、强迫跳转。

除此之外,为了实现跳转广告的精准投放,平台还可能会使用隐晦手段,获取用户的个人信息。

其实,对于App上无孔不入的弹窗广告、开屏广告,各种监管措施并不少。

从2021年7月起,工信部、市场监管总局、中央网信办等部门就先后出台过多项规定。

比如,“摇一摇”广告,用户至少得转动手机35°,转3s以上才能跳转;广告上要有明显的“跳过/关闭”按钮、“点击跳转第三方”的标识;点击特定区域才能跳转;不能误导、诱导用户操作;不能频繁弹出广告;广告要能一键关闭等等。违反规定的,由市场监管部门责令改正,对广告主处五千元以上三万元以下罚款。

然而,尽管规定摆在这,市面上还是有相当一部分用户被“按头看”的广告,游走在“民不举、官不究”的灰色地带。

民不举,官不究

大部分人都是“忍忍算了”

“很明显,这类广告违规了。但由于量大面广,执法成本高、取证难,加上用户‘多一事不如少一事’的心理,处理起来并不容易。”长期从事广告批评研究的复旦大学新闻学院教授、院长助理张殿元介绍道。

首先就是量大面广。数字经济时代,流量就是钱。无论是对于App运营方,还是广告投放者,跳转广告都很划算。

对于广告投放者来说,跳转广告便宜、效果好。以信息流广告为例,受访业内人士介绍,这类广告通常按曝光量收费,一次曝光约0.015元-0.03元不等,最低1万元即可起投。

“相比于传统的地铁、电梯广告,这种方式覆盖面更广,效率更高。我们还能在后台根据地域、年龄、性别、喜好等标签进行精准投放。”该业内人士称。

对于App运营方,跳转广告成本低、利润高。“App的流量是现成的,公司只需要养一个商业化团队,负责算法、运营产品、完善功能,不需要什么实际成本。”某浏览器App商业化团队成员透露,通过信息窗口推送广告是App主要商业模式之一。

这两方你情我愿,一拍即合。2023年,中国互联网广告市场规模估计为5732亿元人民币,较2022年增长12.66%。“广告数量多、分散在不同平台、投放花样多,管理很麻烦。”

行政监管很难完全覆盖,用户力量也有限。在庞大的平台面前,有意识、有能力维权的个体毕竟是极少数。

虽然能投诉,但和虚假广告不同,大家并不了解这类广告是否违法,加上沟通、取证麻烦,又没真的损失钱,大部分人一般就“忍忍算了”;还有一些人干脆“打不过就加入”,跳转到电商平台后干脆逛一逛、买几样东西再走。

用户的忍让,换来的是跳转广告越发离谱:“摇一摇”进阶成“扭一扭”;“跳过”按钮藏在最边上、和背景一个颜色,找半天找不到;又或是把按钮设计得特别小,哪怕看到了也不敢轻易去点……

“想不想点跳过,是用户的态度;能不能让用户跳过,就是本广告的本事。”

>>说法

对于弹窗广告、开屏广告

各种监管措施并不少

2023年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,要求优化服务体验,“不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用‘全屏热力图’、高灵敏度‘摇一摇’等易造成误触发的方式诱导用户操作。”

同时《通知》还明确,对落实上述要求不到位或出现违规行为的,可以依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。

消费者进入“摇一摇”广告界面并非出于本意,而是一些日常行为习惯,导致被迫进入广告、观看广告,相关法律法规这样说。

《广告法》第四十四条第二款规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

《广告法》第六十二条第二款规定,违反本法第四十四条第二款规定,利用互联网发布广告,未显著标明关闭标志,确保一键关闭的,由市场监督管理部门责令改正,对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。

《互联网广告管理暂行办法》规定,不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容;未经允许,不得在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接。

消保部门建议,手机系统运营商可以通过技术手段将权限严格化。对于权限的获取应当更加谨慎,不能任凭系统默认用户同意授权。当App要求调取涉及使用者个人信息和隐私的权限时,必须征得使用者同意方可调取。

平台方在进行权限获取时应当获得用户同意,把选择的权利交还给用户。同时,应当设置易于找寻的关闭通道,方便用户及时关闭此类授权。商家在投放广告时应遵守相关规定,尊重用户的体验感。

商家在投放广告时应当考虑消费者的体验感,被迫跳转只会让消费者对商家产生厌恶心理,并不能真正带来流量。只有把用户的体验感放在心上,设计更加人性化的广告投放策略,才能真正实现商家和消费者的双赢。

>>锐评

广而告之 别广而扰之

其实,适度的广告,并不会引发如此强烈的反感。毕竟钱难挣,大家都能体谅。

但做广告,本质是一种说服,要么以理服人,要么以情动人,哪有“按着头”强行让人看的。在这样的“按头安利”里,我们看不到平台对用户最基本的尊重。“嘴上喊着‘上帝’,私底下却都是生意。”

归根结底,广告不是原罪,我们真正讨厌的也不是广告,而是它错误的打开方式——背靠平台和算法,悄无声息、无处不在地侵入我们生活,而我们却只能被动接受。

“柿子捡软的捏”,不难看到,对于广告入侵的边界,平台也在试探用户的底线。我们忍让,平台就得寸进尺;吐槽多了,平台一时又收敛几分。

因此,下次再遇到莫名跳转、关不掉的烦人广告时,不妨试试维权。

除了个体努力,治理也得跟上。治理互联网广告,需要转变思路。技术发展的速度,新问题涌现的速度,总比规则制定的速度快。如果出现了问题再治理,头疼医头,总是慢一步。

好的广告多了,有问题的广告自然就少了。毕竟,广告广告,要做的是广而告之,而不是广而扰之。

改不了?升级手段治治它!

用户苦跳转广告久矣。烦人的跳转广告,不仅影响了用户体验,给用户带来了困扰,更在于它侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。这背后还有可能带来用户个人信息泄露,甚至为网络诈骗开了“后门”。

从监管方面来说,有关部门早已注意到跳转广告乱象,制定并发布了相关标准,以规范“乱跳转”问题。就在2023年2月,在工信部指导下,中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,细化了参数设置参值。比如,提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒,转动角度不小于35度,操作时间不少于3秒等一系列参考数值。设置这些参数标准,明确在速度、幅度、持续时间等方面达到一定标准方才能实现“摇一摇”等互动行为,就在于避免用户在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中误触发,切实保障用户的知情权。

但从现实来看,许多广告商并未遵循标准。烦人的跳转广告,真就治不了了吗?

对于监管部门来说,在明确标准之后,要加大查处力度,升级治理手段。比如,通过加大抽查力度,定期通报违规App名单,责令限期整改等方式提升治理效能。另一方面,提高用户参与跳转广告治理的积极性,形成社会共治局面也很重要。如何畅通投诉渠道,解决投诉难的问题,是破解用户“多一事不如少一事”心态的关键,也是升级治理手段,破解量大面广、治理难的题中之义。

广告投放的目的是吸引消费者,是为了提高产品或服务的知名度、美誉度,但用这种令人厌烦的方式来投放广告,很可能事与愿违。得到的不过是好看的点击数据,而不是消费者的好感和信赖,甚至徒增消费者的反感。广告投放者应该明白这个道理,把广告做得更好看、更好玩、更有趣,才是赢得消费者好感的王道。 综合央视网、澎湃新闻等

网友观点

跳转广告确实很讨厌,应当阻止。

摇一摇”跳转广告,不能“想跳就跳”。治理这些跳转广告迫在眉睫。

强扭的“大瓜”不甜。

老人、孩子对手机使用不熟悉,也不懂怎么关闭弹窗广告,一点击就打开了很多网站,轻则导致手机打开过多软件卡顿,重则直接引导购物,影响非常大。

点开任何一个软件跳转淘宝都比我点开淘宝软件快。

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