广东省市场监督管理局近日发布《餐饮、零售、住宿业“诚信价格”行为指引(征求意见稿)》,公开征求社会意见至2025年12月24日。三份新规直击消费领域价格痛点,通过明码标价、规范附加费、严控虚假促销等举措,构建公平透明消费环境。
餐饮消费更透明 茶位费须“先说后收”
餐饮新规明确要求经营者通过纸质菜单、电子屏、网络页面等显著方式明码标价,价格变动须及时更新。最受关注的创新条款是:茶位费、服务费等附加费用必须“提前告知+标准公示”,消费者点餐前就能清晰知悉。这意味着“结账时突然多出茶位费”的消费陷阱将被彻底封堵。
针对外卖平台与实体店价格差异问题,新规严禁平台强制商户进行虚假标价,或以低于成本的价格促销扰乱市场。
零售促销不玩“文字游戏” 会员价须“一样大”
零售行业指引细化明码标价规则,要求线上经营者通过文字、图像等方式清晰展示价格,会员价与非会员价必须使用同等大小的字体标注,杜绝“会员价小字藏角落”的套路。促销活动禁止使用“震撼价”“超值价”等模糊表述,不得虚构无从考证的“市场价”作为比价基准。
住宿价格自主不“任性” 虚构原价将被严查
住宿业虽实行市场调节价,但新规划定三条“高压线”:一是利用划线价、特价等开展价格比较时,必须确保被比较商品服务内容相同、交易条件一致,且被比较价格真实有据;二是禁止使用“全网最低价”等无法考证的虚假宣传;三是未标明比价信息的,被比较价格不得高于前七日最低成交价。若七日内无交易,则不得高于前次交易价。
平台监管再加码 自主定价权受保护
三份指引均强调平台经营者不得侵犯商户自主定价权,禁止利用技术手段强制商户进行虚假或误导性价格标示。此举旨在打破“平台二选一”“强制低价”等垄断行为,维护市场公平竞争秩序。
省市场监管局表示,此次立法立足《价格法》等上位法,结合广东消费市场特点,旨在通过制度创新破解“消费隐性成本高”“促销套路多”等民生痛点。公众可通过官方渠道提交意见,共同完善这份“守护钱袋子”的民生法规。
据悉,新规若正式实施,将有效规范餐饮、零售、住宿三大行业的价格行为,让消费者在享受服务时明明白白消费,真正实现“放心消费在广东”。