探访佛山“专攻”TikTok美国市场跨境电商基地：产业链“抱团”出击，等待流量爆发
经济观察报 记者 张锐珠三角的外贸人正在“奋力”抓住新一轮全球电商发展的机遇。
“这栋大楼里有13层，现在大部分直播间在进行装修，未来每一层会规划不同场景，比如客厅一层、厨房一层，不同商家的产品可能融合到一个场景里，我们的直播团队会轮流播，把产品打出去。”1月8日，佛山领拓跨境电子商务有限公司（以下简称“领拓跨境”）营销经理沈志锐向经济观察报记者表示。
沈志锐续称，该公司是TikTokShop授权运营中心（TikTok为字节跳动旗下海外社交平台，又简称“TK”；TikTokShop为TK旗下电商平台），在跨境电商领域专攻欧美市场。
过去一个多月，位于佛山市水头工业区的“TIC时代全球创客小镇”的楼盘销售中心，悄然变身“南海泛家居产业TikTok+抖音双循环营销基地”后迎来了新的人气流量。
“忙，连上厕所都在回工作（信息）。”领拓跨境的一位工作人员说，领拓跨境作为上述基地首批入驻企业，迎接了第一波人气。这份人气背后，是2022年10月佛山市工商业联合会对外发布的一份《南海区工商界跨境出海行动计划》（以下简称“计划”）。该计划提出，未来将通过3年时间构建一个“1+4+4”跨境出海综合服务体系，帮助佛山当地企业拓宽海外市场，推动北美、非洲、东南亚三个区域服务中心常态化、专业化运维，让中小企业更好的“走出去”。
上述计划也明确提出，要打造包括（佛山）南海企业国际公共采购服务基地、对非交流合作中心及非洲国家采购基地、（佛山）南海家装建材集中采购平台与供应展销基地、（佛山）南海泛家居产业TikTok+抖音双循环营销基地共4个跨境电商基地。
1月8日，经济观察报记者探访佛山南海泛家居产业TikTok+抖音双循环营销基地（以下简称“基地”）时，多位已入驻及正在考察是否入驻的企业人士一致表示，尽管当前的经济环境让他们感到压力，但以TK为例，现在海外的发展势头一如三年前国内的抖音，接下来还有爆发的机会。
“中国有极具竞争力的产业链，泛家居产业是佛山的强项，一定能有企业、产品在这些机会中走出去，或者说冲出去。”一位参与筹备上述计划的佛山市工商业联合会人士向记者表示，政府和商会在前期会协助推动产业链上的头部企业入驻，希望做出标杆案例。
1月12日，海关总署在2023年全年进出口情况新闻发布会上表示，根据初步测算，2023年，我国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%。
企业：有前景，也有困难
“商家名称：骆驼户外（测试）；直播品类：户外类目；运营负责人Sam。”一张红底提示单贴在领拓跨境正对大堂的直播室的透明落地窗上。直播室内的功能区被一分为二，一侧是站在聚光灯下的主播，透过手机上的TK平台与美国客户全英文交流，身后摆放商品，另一侧是负责上链接等维护直播工作的运营人员。
1月8日，经济观察报记者在领拓跨境公司大堂看到，包括电饭煲、烧水壶等多种小家电，以及帐篷等户外产品已摆放在现场。
沈志锐向记者表示，泛家居产业是该公司今年准备拓展的新品类，目前已进入测试、准备阶段，选择该品类一方面是基于佛山强大的产业链基础，同时也因为去年已有家居产品成功打出爆款。“2023年的时候，顺德那边有一张椅子在TK上成了爆品，一个季度卖出了400多万美金的销售额，就是一个小厂，主要靠网红直播带货、短视频推广这些形式。”沈志锐说。
当天，一位到基地考察的卫浴企业负责人向经济观察报记者表示，该公司总部就在佛山，距离基地大约20公里，从事出口业务超过20多年，这两年因为有大客户撑着，业务还算稳定，但危机感越来越重。“我们的大客户都是欧美单，占比超过六成，最近一年基本没有新增的订单，从同行的情况来看，也是差不多。”这位负责人称，今年开始，公司也在拓展一带一路等新兴市场，但是总体感受是“订单小而散，和欧美市场比没什么赚头”。“以前都是做传统外贸，这些新的渠道都很陌生，不太会玩，也不太敢投入，怕被割韭菜。”上述负责人说，但他也认同跨境电商是一个大趋势，公司战略发展思维必须跟上。
一位同样前来考察的定制家居企业负责人向记者表示，该公司此前的海外业务主要是代工模式，如果要自己出海相对复杂，因为自己并不直接面对消费者。他希望透过在TK上进行品牌营销，找到海外合作伙伴，在当地有经销商落地，“因为我们这类产品需要定制，需要上门安装，如果没有当地团队肯定不行，但是中国品牌要走出去特别难。”“但肯定要冲，都见过国内的电商、直播，中国制造在全世界绝对是拿得出手，现在我们要做的就是积极地应对困难，随时调整状态。”上述定制家居企业负责人说，并笑着向记者做出一个“捏拳头”的动作。
沈志锐向记者表示，从目前洽谈的企业来看，大家普遍态度都比较积极，但对于扩大投入偏谨慎，基地的运营模式也希望以最优成本方案解决企业的出海难点、痛点，“相比而言，现在有品牌推广需求的企业似乎更多。”
流量：混乱期，等待爆发
在进入家居品类之前，领拓跨境在广州番禺珠宝产业带已有相对稳定的运营经验。其中，陈琳经营的珠宝贸易公司2023年3月初次试水跨境电商，目前已入驻基地，每天直播时段为北京时间6:00-13：00。“国内太卷了，所有的平台都很卷，大环境也不好，必须想出路，TK现在就像三年前的抖音，我们想抓住这次机会。”她向经济观察报记者表示，此前，她已经营一家服装公司和一家珠宝饰品公司，销售主要面向国内市场。“刚开始在TK上播的时候，看到同行数据还很不错，当时只开放了珠宝类给我们商家卖，所以自然就往这个方向发展，货在广州、佛山附近的工厂拿。”陈琳说没想到的是，2023年3月以后，自己在TK的直播效果“越来越不行”。“珠宝不是刚需品，销售还要跳到站外，我们的客单价大约是50美元，不算低，有时候一整天只有一两单，甚至是没有单，团队都养不活。”陈琳回忆称几度想放弃，但始终觉得还有机会，“今年10月，TK开了美国小店，可以在一个APP（移动应用）实现推广和销售闭环，感觉平台在不断调整，最近流量逐渐恢复起来了。”
与陈琳同样在等待机会的还有周森森，他从阿里国际站转战TK。
周森森向经济观察报记者表示，跨境电商已进入新的发展阶段，对商家而言，如阿里国际站等需要客户主动搜索的图文电商增速放缓、瓶颈明显，而如TK等兴趣电商市场还很大，处于准备蓬勃发展的时候。“上一轮TK美区爆发是2022年5月至2023年3月，最高峰时期头部直播间每日销售额能达到15万到20万美元。”周森森回忆称，去年3月以后，由于美国方面出台监管政策，“对直播间的模式做出了限制，比如一些动作、语言会被判定涉嫌赌博就会被中断直播等，热度慢慢下来了。”“最近几个月一直在增长。”周森森表示，一方面，TK官方出台补贴政策，例如包运费等；另一方面，TK自身在全球市场份额也在提升，“我们是TikTokShop运营中心，他们也会反馈分析数据给我们，告诉我们用户偏好，怎么样播、什么时候播等等。”
周森森说，以运营相对稳定的珠宝、饰品为例，客单价在20美元至100美元，低价主要引流，主要销量在40美元左右的款式，“之前几个月一个直播间一天可能10多单，现在一天20到30单。”“美国市场很大，现在想赚点小钱不难，我们现在做的准备，是为了它下一次爆的时候抓住机会。”周森森说。
1月10日，广东省网商协会、数据分析平台FastMoss联合发布《2023年度TikTok生态白皮书》显示，2023年，TikTokDAU（日活跃用户数量）超11亿，YouTubeShorts（视频网站YouTube的短视频应用）DAU超8亿，FacebookReels（脸书的短视频服务）DAU超7亿，海外短视频赛道总DAU已经突破26亿。同时，2023年度TikTokShop全球销售额前三名为美国小店 TheBeachwaver、越南小店TRANGCEESTORE、泰国小店Orsen&EloopThai－land。
英文主播很紧俏
北京时间9:00至14:00，是Mia每一个工作日在TK的直播时间，同时也是她的直播间“对面”美国客户的晚高峰消费时段。
Mia是领拓跨境一名英文主播。她告诉记者，自己毕业于广东科技学院的英语专业，自2016年起从事外贸行业的工作。2018年，机缘巧合之下，她应聘成为一家跨境电商企业的英语主播，主营服装、珠宝饰品。
“最初在Shopee（跨境电商平台）播，后来它流量不行了，2022年3月开始研究TK，同一年5月进入了跨境电商头部直播公司，专注珠宝领域，算是最早一批英文主播。”Mia说，在上播初期，她的口语并不算流利，这也是大部分英语专业毕业生的短板，大约半年左右才能熟悉起来，但仍然主要依赖稿子。
2023年4月，Mia入职领拓跨境，彼时她在珠宝直播领域已经算是一名成熟的英文主播。她称，目前TK市场还处于混乱状态，许多入驻商家盈利状态并不稳定，主播的流动性比较大，一些主播获得流量号召力后也有很大可能选择单飞创业。
“我认识有一些头部主播已经直接去美国了，我家人也在加拿大定居了，可能明年我也会抽时间出去，考察当地市场，想开拓一片新天地。”Mia说，现在不少英文主播从传统外贸行业转型而来，也有一部分来自培训机构，但整体而言好的英文主播还是非常少。
1月8日，领拓跨境的营销经理沈志锐亦向记者表示，目前英文主播比较紧缺，公司目前已开始与广东省高校合作，邀请英语专业的毕业生到基地参加培训、实习等，参与一些助播工作。此外，从收入情况来看，以该基地为例，英文主播在底薪、提成方面相比国内普通主播高一倍，但最基础的一定是英语表达能力。
他举例称，该基地有一位合作主播是LGBT（一般指性少数群体）人群，其在TK美区直播中就具有特定号召力。“针对不同市场，主播的要求也不同。”沈志锐说，但他们并不侧重培养“网红主播”“人设主播”，更多培养专注产品的直播团队。
1月11日，深圳市跨境电商协会向记者提供的调查报告显示，传统外贸企业转型核心难题当中，专业人才缺失最为严重，约38%的受访企业表示存在这方面的困难。