AI刘强东会成为京东直播的解药吗？
“好，有兄弟给我留言了，给你回复了啊。”
近日，京东集团创始人、董事会主席刘强东以“采销东哥AI数字人”的形式在京东超市、京东家电家居采销直播间开启直播首秀。
直播期间，“采销东哥”除了讲解商品外，还不时与观众互动。尽管数字人表现的不算十全十美，但刘强东的IP影响力仍旧不容小觑。数据显示，在40分钟的直播时间内，直播间观看量超2000万，创造京东超市采销直播间开播以来观看人数的最高峰，累计成交额超5000万元，整体订单量环比增长8倍。
京东表示，未来，“采销东哥AI数字人”将陆续加入京东各品类采销直播间，为消费者带来更多低价好物与福利。
图源：京东APP
随着直播电商兴起，用户消费习惯变化，“人、货、场”的电商逻辑已然改变了，尤其是在各方“货”“场”都维持较高水平线的情况下，“人”便被提到了更关键的位置，这也对传统电商提出了更高的要求。无论是京东还是阿里，曾经稳固的电商基本盘正备受短视频直播等内容电商的冲击。
目前，直播已成为电商平台竞争的重要手段，就如“董宇辉们”之于抖音电商，“李佳琦们”之于淘宝，而京东的头部主播之位却一直空悬。
而且，京东直播布局虽早，但其实一直未能真正破圈，对MCN机构也缺乏吸引力。公开数据表明，2023年仅有1.3%的MCN机构选择京东直播，抖音则为85.7%，淘宝也有17.9%。
所以，此次刘强东采用数字分身下场直播，在一定程度上也彰显了京东加码内容生态和短视频业务的决心。
据了解，过去一年，京东一直正在加紧布局内容生态。此前，刘强东在发布的全员信中也强调，迈过20岁的京东，会更加积极地拥抱这个充满变化的世界，开启新的进化。
那么，首次亮相就表现不俗的“采销东哥”，能否成为京东的头部主播呢？
答案可能是否定的。
毋庸置疑，应用全新技术的数字人直播的确是门好生意，将之用以填补真人下播后的空闲时段，具有可复制、成本低的特征。数字人不仅能够实现全天候直播，还能够根据大数据分析来调整直播内容，更好地满足消费者的需求。这种高效、精准的营销方式，确实能够为电商平台带来巨大的流量和潜在的商业价值。
不过，我们纵观如董宇辉、李佳琦、辛巴等红极一时的带货主播可以发现，在他们的直播过程中，鲜明的个性特点，真实的情感交流和人际互动是促使消费者下单的重要因素之一，而这种“人情味”则很难在数字人身上体现。
目前来看，随着国内互联网流量红利逐渐转向存量时代，该如何快速推出出自己的头部主播，并大批量的培养腰部主播，或者是京东直播亟需解决的课题。
在当前消费升级的大趋势下，“见多识广”的用户们对于消费的需求早已不再满足于产品本身，而是上升到了情感价值维度。相比于冷冰冰的品牌符号，一个生动且有温度的企业家IP显然更能俘获人心。
因此不难发现，随着社交网络的兴起，越来越多的企业家开始走到镜头前，直接与用户对话，通过个人IP的打造为品牌赋能。
此前，新东方董事长俞敏洪、格力集团董事长董明珠、苏宁易购集团零售总裁侯恩龙、网易严选CEO梁钧等诸多企业家都曾亲自直播带货。
而且，其中不少人都成绩斐然。像是董明珠一场带货直播，就能让格力京东直播间创下家电行业直播带货史上的最高成交记录；俞敏洪更是通过双语带货新模式，直接让新东方的直播间一战封神。
可以说，企业家们的人格魅力就像是一股极具穿透力的感性力量，他们每一次向公众输出个人的价值观和思想时，都会在一定程度上影响着消费者的判断。
所以，企业家直播不仅仅是卖货，更多的是传递企业的经营理念，品牌价值和企业文化。通过直播的方式既可以低成本获得流量，又能培养出一批高粘性的用户，这对于企业无疑是一笔巨大的财富。
并且，与一般的大主播凭借一己之力扛起引流、转化大旗不同，品牌企业往往拥有遍布全国的经销网络和庞大的用户流量池，长期的厚积，使得CEO们只需临门一脚，就能相对容易的完成数据转化，实现品效合一。
对于众多企业而言，该如何通过企业家IP的打造，来赋予品牌新的生机，确实是一个值得深思的问题。
编辑：鞠君