TVB专访美丽田园CEO连松泳先生——双美模式打造行业竞争壁垒
12月21日晚间，香港无线电视（TVB）财经频道播出的《财经演义》栏目，聚焦美与健康行业发展现状及未来前景，美丽田园医疗健康（HKEX: 2373）受邀作为行业代表，从自身发展和市场演变等多个角度分享行业观点，公司董事会副主席及首席执行官连松泳先生出镜接受采访，与TVB《财经演义》栏目主持人齐东博及嘉宾主持陈凤珠一起，就行业规范、市场竞争等话题开展交流探讨。
采访内容在TVB财经体育资讯台及无线新闻APP直播平台播出，以下为采访中重要内容的精炼整理：
一、关于行业监管：内地的监管趋于严格，从长远来看更有利于行业的优胜劣汰
首先，监管对于生活美容和医疗美容的划分十分明晰。生活美容包括美容、SPA类，而医疗美容清晰地区别于生活美容，医疗美容类门店必须是医疗机构，拥有医生、护士，且必须使用拥有医疗资质的药品、设备和耗材，须按照医疗文书书写规范制作病历和规范操作，才被认为符合医疗监管。属于医疗美容的项目，包括高能量的医美仪器、注射类项目以及美容外科类项目等。
其次，对医美行业的监管日趋严格。聚焦医美行业，内地监管严格要求完成“三正规”的认证，包括正规医院、正规医生和正规产品，否则将面临被监管处罚甚至吊销执照的风险。此外，因医疗美容具一定风险，所以在广告方面须严格执行医疗广告的规范，不得宣传功效，不可过度渲染，否则将面临重处罚。在监管的推动下，我们看到内地医美行业运营上越来越规范，谨防医疗事故。这也促使消费者在选择机构时，把医疗质量作为更重要的考虑因素，从而形成良性的循环。因此，规范的、龙头的、有品牌效应的企业将进一步提升市场占有率。
二、关于竞争：我们的双美商业模式将形成更高的竞争壁垒
就内地当前的医美市场竞争格局而言，市场上主流的医美机构可分为以下三种类型：第一类是通过广告直客的专科医院，第二类是围绕独立医生执业的小型诊所，第三类则是以美丽田园双美模式为代表的专业美容机构，通过生活美容推荐获得客户，我们围绕客户升级的美与健康的需求，为其提供集团内一站式综合解决方案。专访中，连总提到今年影响竞争格局的两点因素：
监管趋严。一方面监管趋严对于单纯通过广告获客的机构可能带来一定冲击，另一方面如果因合规性问题受到处罚，会对企业的声誉、行业竞争力造成负面影响。
消费恢复速度不及预期。我们看到受此冲击的多是资质不全的、或规模较小的、或缺乏优质医师资源的医美机构，而具有品牌影响力、具备规模效应的机构市占率仍在提升。
三、关于发展：30年品牌积累和品质服务促进高效转化，双美并行协同成长
美丽田园拥有30年的行业深耕积累，在2023年港交所主板上市后，品牌影响力进一步提升，公司坚持的理念始终是“以客为本，优质服务”。
美丽田园的会员复购率在行业中排在极高的位置，高品质服务在业内广受认可。为保证高质量和标准化的服务，美丽田园过去在质控、供应链研发、员工培训等方面不断提升，以持续提高客户满意度。
关于集团未来发展方向，在被问及未来如何去继续提升服务品质或者扩容产品品项时，连总表示：过去美丽田园的产品项目定价一直处于稳定状态，较少通过降价或者促销方式刺激消费，客户单客价提升更多来自于迭代上新的项目，持续投入产品研发更好地满足了客户多元化的服务需求。
此外，并购一直是美丽田园的增长驱动力之一，公司在上市前就已完成十几笔并购案例，沉淀了丰富的并购经验，上市后并购仍然是美丽田园重要拓展方式之一，尤其是生活美容板块。未来的直营业务增长区域仍然聚焦在一线、新一线城市，并形成了清晰的并购目标，一方面能够为企业带来收入增量，另一方面我们希望在当地实现更高的市场占有率，从而具备更强的品牌影响力，同时也为双美业务模式形成更高的竞争壁垒和更完善的集团内生态。
战略侧重上，虽然医疗美容的毛利率高于生活美容的毛利率，但双美的商业模式决定了我们会齐头并进，同步发展扩大生活美容和医疗美容。此外，医疗美容在生活美容会员的渗透率仍有进一步提升的空间，集团希望能够逐步加强转化渗透，保持在美与健康行业的领先地位。
而对于下沉市场是否被占位取代的问题，连总表示：“市场中确实有机构是从下沉市场往高线市场发展的，但就行业内观察来看，市场未来几年主要增长空间仍集中在一线及新一线城市。”