“AI刘强东”直播首秀！超2000万人“围观”，整场销售额超5000万，可惜“少了些感情”【附直播电商行业发展现状分析】
图片来源：摄图网
京东作为传统电商平台，开始布局直播带货领域，一上来就是“重磅炸弹”，请来“刘强东”坐镇直播间。4月16日下午6时18分，刘强东变身AI数字人——采销东哥”完成了“直播首秀”，同时出现在京东超市采销、京东家电家居采销的直播间里。本次“采销东哥AI数字人”的直播，运用了京东云言犀自研的AI数字人，是业内首创的企业家数字人直播形式。
据京东超市披露，采销东哥AI数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万;仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰;近1小时观看量超2000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍。在40分钟内，直播间整体订单量破10万，整场直播累计成交额超5000万。
从直播效果来看，刘强东的AI数字人分身在音色和形象方面跟真人相差无几，但也有不少网友认为：这个“山寨版”的刘强东和真人相比，还是差了点感情。
对此，全球著名咨询公司商品战略顾问总监潘俊认为，京东使用“刘强东数字人”做直播，无疑可以借助其影响力，吸引更多消费者关注和参与。在市场竞争激烈的电商领域，如何更好地吸引和留住消费者是各大电商平台一直在努力的问题。使用刘强东数字人进行直播，在一定程度上有助于提高京东的知名度和影响力，进而吸引更多的消费者。
在中国数字融合50人论坛智库专家洪勇看来，此举或是京东对直播电商领域布局的新尝试，通过虚拟IP吸引流量，弥补或替代部分头部主播离场带来的流量影响，构建更为稳定且可控的内容生态体系。
从“京东使用‘刘强东数字人’做直播”回看直播电商行业发展情况：
——中国直播电商市场优势
相较于传统电商而言，直播电商在信息上可以做到实时输出，实时直播给观看的用户更多的真实感和现场感。用户可以通过评论方式，针对产品信息与主播进行交流互动。此外，相对于传统电商营销模式，直播电商模式少了广告投放环节，缩短了营销链路，同时缩短了商品成交时间，提高了转化率。明星、网红自带粉丝流量，可以迅速为商家带来大量人气，推动产品销售。为用户带来了更丰富、直接、实时的购物体验。
——中国直播电商市场规模
根据中国互联网经济研究院公布的直播电商行业交易规模来看，2017-2022年直播电商行业交易规模扩张迅速，2022年达到3.5万亿元，同比上升53%。2023年截至6月全国直播电商交易规模达到2.0万亿元，前瞻据此初步估计2023年我国直播电商行业交易规模将达到4.0万亿元以上。
——中国直播电商发展驱动因素
中国直播电商的驱动因素主要可分为技术进步、供给端推动、需求端拉动、政策助力等方面。技术与政策的加持、产业链上下游的推动使得我国直播电商加速发展。
——中国直播电商以出服饰、日用百货、美食和美妆等大众消费品为主
根据微播易、蝉妈妈联合发布的《2023年中国直播电商机会洞察报告》，用户对于直播电商的购物偏好呈现三大梯队。其中以服饰、日用百货、美食、美妆为第一梯队，超50%的直播电商用户偏好在直播电商平台购买服饰、日用百货、美食、美妆。第二梯队包括家电、游戏产品、书籍文具。虚拟产品或服务、珠宝以及其他为第三梯队。
前瞻产业研究院报告认为，随着直播电商的快速发展，产生了许多新的职业和新岗位，如主播、助播、选品师、运营等。这些新职业和新岗位为就业市场提供了更多的机会和选择。直播电商具有交互性强、转化率高、消费去中心化等优势，未来中国直播电商市场规模仍较高增速发展。前瞻初步预计到2029年中国直播电商交易规模有望达到19万亿元，年均复合增长率为30%。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院执行院长陈音江认为，推动直播带货高质量发展，关键要形成治理与发展合力，让直播带货行业在规范中健康发展、在发展中逐步规范，而不是因噎废食、一禁了之。建议有关部门进一步加大监管力度，引导和督促业内经营者合规经营。一方面要做到包容审慎监管，建立完善相应纠错容错机制，为平台和主播积极健康发展留出一定空间;另一方面要严守法律底线，确保其在规范中发展。
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