民政硕果 年度展示④丨数说萧山民政2023年数智赋能
2023年是我区民政领域数智赋能的深化攻坚年。基于稳步推进，持续迭代的思路，已构建了一套基于“城市大脑·萧山平台”的民政数字化底座，并已基本实现智慧养老、智慧殡葬、社会组织、慈善工作、未成年人保护等五个核心业务领域的数字化转型和局内办公OA的数字化。
智慧养老
通过浙里办端应用“e养萧山”和96345热线等线上线下方式，为老年人提供“身边、床边、周边”的养老服务。
数说2023年“智慧养老”
全区228家助餐机构纳入智慧助餐范畴，累计服务230万余人次；北干等街道纳入杭州市“刷脸就餐，全程通吃”试点范围；累计提供居家养老上门服务119万人次，较去年增长8.9%；超过1.01亿元补贴全流程数字化，确保每一个助老员、每一位老人、每一单服务都得到数字化监管21个医疗机构和221个村社合作，开展村社区级医养结合服务9500余次；提前发现并处置安居守护风险7800余次，有效守护了孤寡、独居、空巢高龄老人的居家安全；96345热线累计提供呼入呼出服务11.5万次，较去年增长5%。
智慧殡葬
通过浙里办端应用“数智殡葬”为家属提供线上殡葬服务预约、公墓对比查询、祭扫地址导航等服务。
数说2023年“智慧殡葬”
实现全区82个陵园远程监管，完成墓穴安葬报表、墓穴销售报表、骨灰跟踪报表在内的线上业务流转闭环1002次。
智慧社会组织
通过浙里办端应用“萧社汇”，为社会组织提供线上展示平台、线上年审等服务。
数说2023年“萧社汇”
目前已有1755家社会组织（含民非组织、社会团体、基金等）实现了在线管理，并在社会组织朋友圈里发布活动成果，展现活动风采。
慈善工作
通过浙里办端应用“萧善行”为慈善组织提供在线管理，并通过数据分析实现项目找人。
数说2023年“萧善行”
全区实现数字化管理工作的慈善工作站共计564家；模型自动识别出六大类潜在困难人群共计4800余人；对全区8952户低保、364户低边、214户特困、1.6万余名重度残疾人护理补贴、7500余名困难残疾人生活补贴等进行全流程数字化监管。
未成年人保护
自今年5月份上线以来，“萧伢护”系统有效支撑了未成年人保护工作的开展。
数说2023年“萧伢护”
全区570人纳入“萧伢护”服务队伍，通过数据自动对比，主动发现队伍成员的违法犯罪记录，有效保障从业人员的质量；累计完成困境儿童风险评估786人次，实时监测辖区内32万未成年人情况；发现高风险儿童68人，风险降解66人；发现低风险儿童4368人，正在开展入户探访工作。
目前，系统已进入常态化运行阶段，未来将进一步完善公安局、教育局、卫健委等部门的线上联动机制，实现线上高效协同管理。