出品|搜狐智库
编辑|任婧瑄
打板界祖师爷ZARA发话了:我们没打算撤!是要优化升级!
想想也是,谁会“癫”到不要中国市场啊?但曾经一度霸占年轻女孩衣柜的快时尚品牌们,近年来确实是越来越不好过了。
前有个性化拉满的新中式、美式甜心、Y2K,后有让中产乖乖掏钱包的Lululemon。被多面夹击的快时尚,口碑逐渐从“高端大牌平替”跌落到“不便宜还廉价的地摊货”。
不过这不认输的态度倒是有点意思。今天我们就来聊聊,迎来“中年危机”的ZARA是如何一步步乱了阵脚,失去了消费者的芳心。除了关店“保”盈利的打法,它还能如何自救?
很久以前,大家对“美”和“时尚”的定义还被“国际化”这三个字垄断着。看上了秀场款?别急,ZARA已经在赶制了。什么?门店已经开卖了?
设计前线打版,法务后方支持。一边赔着侵权罚金、一边疯狂捞金的ZARA,狠狠地满足着对奢侈品欲壑难填的消费者们。
鼎盛时期的ZARA曾一度在中国内地开出183家店铺。反观当下,据Zara工作人员向媒体透露,正常营业的店铺还有87家。
从“多巴胺”到“松弛感”,女孩们不再只盯着秀场。近年来,“个性化”“小众风”迅速占据搭配主流。然而,“独特”和“原创”恰恰是“ZARA们”最大的短板,“快时尚”也渐渐变成了不时尚的“缝合怪”。
就连最拿得出手的底牌---高性价比,也成了ZARA的一大诟病。近日,网友纷纷发文吐槽ZARA“越来越贵”“管管品控吧”“同质量网上就一百来块”。
质量差就算了,入过快时尚坑的朋友们一定都当过“折扣冤种”。比如,上周299元入的衣服,这周就打折到99元了,再后来直接49元甩卖了......
比快、比多样、比原创、比舒适还是比性价比,野蛮生长的电商卖家和国产品牌们都能瞬间把ZARA从消费者的心尖上卷下来。
再说说线下到线上的消费转移。2023年末才开始认真搞直播的Zara,反应实在太慢,但迟到的成果确实让人耳目一新。数不清的机位、高级感拉满的运镜、专业模特再配上斯坦尼康的加持,Zara的秀场直播与平日里搞怪成瘾、怼脸上链接的直播间相比,简直是降维打击。
这波把带货标签化的打法,让老粉们苏醒了。但购买力红利的消失让消费者都更加理性,因此令人堪忧的品控问题仍然是一道跨不过去的坎。所以即便这场直播走秀累计观看人次近122万,据抖查查数据显示,销售额仅为25万-50万元。
作为对比,抖音品牌自播榜排名靠前的女装品牌Teenie Weenie当晚的5小时直播,累计观看人次为16.5万人,但销售额高达100万-250万元。
所以充分重视中国市场的同时,ZARA不光要在数字化上下功夫。把握好品控、时不时让消费者耳目一新,ZARA才有几分东山再起的可能。评论区聊聊,你粉过ZARA吗?