京东买药推出“过期免费换”服务_资讯

中关村在线

2024-04-09 13:35:29

2024-04-09 11:20:26 作者：姚立伟

京东买药今日宣布了其服务的升级。为庆祝其八周年，京东买药推出了一项名为“过期免费换”的新服务，涵盖了药品、保健品、滋补品和医疗器械等品类。

据了解，用户在购买商品时，如果商品详情页上有标有“过期免费换”标签的产品，就有机会享受这项服务。未开封且距到期日期不超过90天的商品都可以申请免费换新。用户需联系京东客服，并按照指引提供订单信息、商品照片和相关凭证以完成申请。待审核通过后，就能等待免费换新的商品送到家。

然而需要注意的是：每个用户每年最多可获得10件商品（指最小销售单元）的免费更换机会；每个用户仅能进行一次商品更换，而没有无限次数的规定；若出现无货或停售等情况，则可自行选择其他符合原订单金额、同类或通用名称的自营商品进行更换。

此外，对于被国家三包规定覆盖的医疗器械品类产品而言，在出现质量问题时将可享“1次免费换新”特权。同时，京东买药还推出了“365天只换不修”的标签。该标签适用于医疗器械品类的产品，在出现国家三包规定内的质量问题时，用户将可获得“1次免费换新”的权益。

品类进行商品用户订单产品规定服务标签机会京东医疗器械

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