京东助推韩束优化用户体验 三大服务场景助推口碑销量全面提升
“韩束重点借助京东的服务能力、礼遇IP，以及新品孵化全链路解决方案和百亿补贴支持，进一步提升了用户体验和产品性价比竞争力，实现高质量增长。”韩束市场部营销策划总监汤燕凤，在3月26日举办的2024京东大时尚合作伙伴大会上，分享了与京东做长久共赢生意的心得体会。
为了带给用户超预期的购物体验，京东经过多年沉淀，已拥有超200项针对用户痛点的基础服务形成全链路保障，其中行业首创、独有的服务已有80余项，带给用户超预期的购物体验，也为品牌提升用户满意度、推动线上销量提供重要支撑。在京东的帮助下，韩束实现了短时间内的高速销售增长。今年2月，韩束成交额同比即增长超7倍。
汤燕凤表示：“韩束非常重视服务价值带来的消费附加值，借助京东的全链路支持，我们将服务做到了更加极致。”针对消费者希望更快收货、售后响应更快的诉求，韩束依托京东核心自助服务平台，实现1小时催单快速发货、售后服务快速响应等升级体验，使整体服务流程更简单、更高效、更放心。同时，围绕消费者担心使用过敏，以及送礼选品的个性化需求，提供“按需前台可选礼盒”、“主赠不拆单”、“过敏无忧”三大服务场景，进一步提升了消费者对品牌的好感度。
随着消费需求日益多元化、个性化，越来越多消费者加入“追新”队伍，新品已然成为更具确定性的品牌增长密码。数据显示，2023年京东大时尚业务的第三方商家数量同比增长超过200%，上百个品类的新品数量同比增长超5倍。包括韩束在内的众多时尚品牌将京东作为新品首发、爆品孵化的重要平台，并在京东实现了爆发式增长。
与此同时，京东大时尚还会联合品牌，共创更符合消费趋势的新品。同时，借助“礼遇、直播、百亿补贴”等全域营销落地，实现新品的快速起量，并形成爆款。备受消费者热捧的韩束红蛮腰系列，就在京东对新品孵化的全链路扶持下，成功打造专属内容转化，助力其声量、销量双出圈。此外，2023年火出圈的京东采销直播间也与品牌隔空互动，韩束当家主播携红蛮腰空降京东采销直播间赠送独家福利，吸引了众多网友关注抢购。
据汤燕凤介绍，在京东的流量资源加持倾斜下，韩束实现了短时间内的高速销售增长。今年 2 月，在京东美妆大牌日活动中，韩束成交额同比即增长超7倍，在春节前的送礼场景中抢占先机。与此同时，2023年新开设的韩束 KANS 官方旗舰店，在京东入仓实现“京东物流”透标的辅助，并使用京东的“打爆推广”工具实现快速提权重、提排名的效果，不到一年时间已跻身三方商家排名前十。
理性消费趋势下，消费者越发追求产品质价比，2023年，京东在站内首页新增了百亿补贴、9.9元包邮两个频道，占据首页“黄金位置”，众多品牌参与京东百亿补贴后，都实现了销量的大幅增长。汤燕凤表示，韩束进行百亿补贴提报后，补贴单品成交额增长了55%-66%，浏览量、访客数、成交单量等均有上升，后续会继续选品提报。
依托有序、健康、友好的发展生态，京东大时尚在2023年帮助众多品牌、商家在京东实现了口碑与销量的双提升。2024年，京东大时尚还将整合更丰富的供给、更开放的供应链、更优质的用户、更流畅的体验四块长板，携手广大合作伙伴进一步推动生意增长。
来源：金融界资讯